老师立刻就是防守。“好吧，我遵循了我的计划。如果学生不遵循，我该怎么办?”

我回答说：“我注意到你做了一些努力来控制额外的谈话，例如接近和重定向。你还能做些什么?”

老师用讽刺回应。“我想我可以开始大喊大叫并写作推荐。”

不，这不顺利，但无论如何我都向前冲了过来。“是的。嗯，还有什么想到的吗?”

“不，你为什么不告诉我你会做什么?” 老师挑战。

我尽可能地微妙地问道：“你是否尝试过预测他们的行为并建立学习活动，以减少课程中的行为?”

老师双臂交叉。“呃!我尝试了一切! ”他说。“你看到了他们。他们是不可救药和粗鲁的。辅导员把所有坏孩子都放在我的班上。”

不愿意同意，我继续说道。“如果你还记得，我访问了你的几个课程，我看到了同样的行为。你有没有考虑改变你的纪律处分方法?”

老师怒不可遏。“你是说我在任何一个班级都不是一个好老师吗?” 他要求。

我吃了一惊，回答说：“好吧......我相信还有改进的余地。”

“那太棒了!” 现在他大喊大叫。“我整年都试图让这些学生学习法语，而你甚至不会说法语，你告诉我，我是一个糟糕的老师。”

我保持冷静，但坚定地回答说：“这不是我所说的，每个老师都可以改进。你是一年级老师，一开始就很难与纪律斗争。” 从他的皱眉和防守的肢体语言，我可以说软的方法不起作用，所以我只是放下炸弹。“因为你没有取得重大进展，我将为你制定改进计划。”

“一个补救计划?你在开玩笑吗?” 老师气了。然后他瘪了一声，低声道，“好吧。我不在乎。我在哪里签名才能离开这里?”

观察和评估的好处

这是我的第一次教师评估之一，显然它并没有很好。我现在可以轻松回顾一下，看看我的失误是如何导致情况恶化的。我认为教师评估不应该是管理员或教师的痛苦经历。如果做得恰当，这些会议可以加强他们的工作关系，也许最重要的是，降低评估者和评估者之间的天然屏障，以便管理员和教师能够同时协同工作，以实现改善学生学习的目标。

为了实现这一点，管理员应该牢记教师观察和评估的真正目的。改善学生学习的首要方法是提高教学质量。提高教学质量的首要方法是经常访问教室并提供富有成效的反馈。我在评估中的第一个错误是，因为我从一开始就知道老师在纪律方面挣扎，我本可以更早地实施正式的改进计划。总结性评估不是提出全年未讨论的教师缺陷的地方。

经常访问教室并提供反馈也会向教师发送一条消息，表明您有兴趣帮助他或她改进。它让你们两个都在围栏的同一侧。但即使你已经多次访问并与老师一起设定和实现改进目标，总结性评估对话仍然可能有点冒险。你必须尽可能多地为这次会议做准备。对于正式的评估对话，重要的是老师作为风景的变化来到你的办公室。确保你让他或她知道需要多长时间，让你的秘书事先知道你不想被打扰。准备好两份评估副本。最后，想一想你希望老师知道你注意到的一些积极的亮点，并选择一件你认为他或她需要提高的东西。有了这个，你几乎准备好召开总结性会议了。

开放式问题的力量

在这次总结性会议上，一些管理员试图尽可能没有感情，避免谈话。他们只是阅读他们准备的评估，并要求老师签名。虽然它满足了要求，但我认为它对帮助改善教师没有什么帮助，并且它进一步扩大了教师和管理者之间的障碍。我发现最好的总结性评估来自开放式问题：

在1-10的范围内，您认为今年的表现如何?

你取得的最大成功是什么?

是什么让它如此成功?

明年你将如何改进?

你认为你最大的挑战是什么?

是什么导致它如此困难?

您在克服这一挑战方面取得了哪些成功?

你将如何准备明年减少这一挑战?

您还有哪些其他目标可以提高您的教学质量?

有趣的是，几乎每次我提出这些问题时，老师都会指出我关注的一件事，我可以简单地回答评价笔记的摘录，这些摘录证实了我们的相互理解。我在第一次评估对话中犯的错误之一就是我提出了是或否的问题，默认情况下是负面的：“你是否尝试过预测他们的行为并建立学习活动，以减少行为进入课程?” 听起来好像我相信他们没有尝试过，或者我不会问这个问题。一个伟大的教练技术假定积极的意图，并问：“当你在课程计划中预见到这种行为时，你经历了什么成功?” 如果他们没有预料到什么，然后他们感到鼓舞，你认为他们做到了。如果他们预期的行为，那么你刚刚加强了这种积极的行为。

改善经验

大多数老师都很欣赏教练方法，让评估对所说的内容感到高兴，并感觉他们已经取得了很好的成绩。不幸的是，有一些老师必须在评估对话中遇到过多的糟糕经历，并且基本上告诉我要读出他们的评价，让他们签名，并避免参与任何有意义的对话。如果他们是好老师，那没关系。你所做的一切都不会改变他们的态度。如果没有，如果你还没有开始记录，那么可能是时候了。

承认，管理员。教师评估时间是您行政生活中最难的事情之一。你掌握着别人的职业生涯 - 以及你自己的职业生涯。我的第一次评估对我或那位老师来说并不成功。很久以后，我从他那里听到了。虽然他仍然对这次评估感到痛苦，但我很高兴知道他并没有放弃教学，最终得到了纪律处分。尽管如此，我还是忍不住想，如果我是一个更好的沟通者，他的职业生涯可能会好得多。通过教练的角度和很少的准备，总结性评估时间可以是教师和管理员的低压力和有益的对话。