Slack是一个快速增长的消息传递应用程序，旨在消除对电子邮件的需求，这是典型的一天。这些天，它涉及花时​​间思考选择你自己的冒险书籍。

该头衔属于Kristen Swanson，他的职责是为员工开发培训，并帮助向全球客户解释消息传递工具。对于她最近的一项名为Slack Certification的工作，她的团队开发了一系列互动场景，部分灵感来自那些孩子们的书籍。用户选择一个角色，阅读虚构人员的角色和工作职责，然后跳转到Slack应用程序，在那里他们与聊天机器人(在角色中)进行交互以执行任务。向外行人解释产品是一种不寻常的方法。

“我们希望给你一个做出错误选择的机会，看看会发生什么，或做出正确的选择，看看会发生什么，”她说。

在她降落在Slack之前，Swanson已经是edtech的知名人物。她的职业生涯始于三年级教师，后来担任学区技术总监，然后指导BrightBytes的一个研究部门，帮助K-12管理人员和学校领导协调学校支出与学习成果。但她最有名的可能是Edcamp基金会的创始人，该基金会帮助教师开展免费的草根专业发展研讨会。(她仍然是基金会的董事会主席。)

斯沃森说：“当我还是一名教育工作者，当我还是一名从未离开过我的学校领导者时，我学到了很多关于游戏力量的知识。” “我认为，当我们进入这个不再适用的工作世界时，就会有这种感觉，因为这是一个我们认真做事的严肃地方。”

Swanson说，由于公司在改变人们与技术沟通方式方面的作用，她被Slack吸引了。“通信已经变得即时，非正式，而且它也变成了多渠道，”她说。在过去，人们可能会寻找合适的同事来询问具体问题。今天，找到相同的答案可能只是涉及到正确的电子渠道，团队中的人们在他们去的时候分享他们的工作。

她说，在一家快速发展的公司工作的一个挑战是确保在新员工快速加入时保持和分享工作方式的信息。虽然这涉及正式培训，但她说她也关注她所谓的组织“隐藏课程”。她说，这是通过人们每天都进行的一系列“微观交互”来传达的。“当你早上走进一个房间时，人们只是戴上他们的笔记本电脑吗?”

“公司正在看到强大的文化可以带来的影响，”她补充道。“公司很高兴能够以不同的方式思考学习在组织中的作用。”

'拉动学习'

Swanson在2016年的一篇博文中阐述了她在Slack专业学习的一些愿景。“我们允许人们从我们的学习管理系统Slack和Bridge之间的整合中'推送'他们需要的东西，而不是'推动'许多强制性内容，”她写道。“每个学习体验都是简短，有针对性和模块化的。鉴于“搜索第一文化”是Slack(该产品)的核心假设之一 - 也就是说，在提出问题之前主动查看您所需的答案是否存在 - 我们的学习计划将其反映为好。”

东北大学高等教育和人才战略未来中心的创始人兼执行董事Sean Gallagher表示，企业学习不再是以前的困境。如今，它甚至可以为学校和大学的教育工作者提供课程。

他说：“企业学习的目标是超级目标，有点短而有效。” “高等教育也趋向于更快，更有针对性的产品。”

卡特里娜史蒂文斯，前美国教育部官员(以及前EdSurge员工)现在是一名教育顾问，已经观看了斯旺森的职业生涯，多年来一直非正式地与她合作。她说，Swanson的优势之一是她从多个角度理解教育 - 作为教师，管理者和研究员 - 并且知道如何将重大新想法付诸实践。

她特别感兴趣的一个重要想法是一种名为“ 通过设计理解 ”的方法，其重点是从你希望学生学习和规划教学的方向开始向后推进，由已故的格兰特威金斯倡导。Swanson作为设计课程专家为Wiggins工作了一年半，她在后来的工作中应用了这种方法。

“从头到尾始终会带来更强大的设计，”她说。“与格兰特合作是我职业生涯的一个亮点，并影响了我目前担任的每一项设计选择。”

当她继续在Slack工作时，她说她从不会忘记她作为老师学到的课程。什么是与她一起的课堂记忆?

“对我来说，在我的三年级教室里有一个时刻，学生们正在使用微软PowerPoint，我们让孩子们创造互动游戏，”她回忆道。“这个班上有一个学生在这个项目上工作很辛苦，后来她看到其中一个孩子正在玩他们创造的游戏。我在她脸上看到的是，“哇，我创造了一些让别人体验过的东西。” 它成了这个孩子的超级大国。“

“这让我意识到这种有意识的设计理念，让人们沉浸在体验中，可以解开这个全新的未来，”她说。