没有什么地方比高等教育更能感受到这一点。在居家令、社会疏远、严峻的经济状况甚至公民动乱的背景下，确保接受高等教育已成为一个关键问题。

当我们回顾 2020 年时，我们会思考我们生活中的这个决定性时刻将如何永远改变高等教育——以及那些有机会获得高等教育的人。

教育障碍成为焦点

即使许多机构转向提供在线课程，上大学也已成为学生的一项巨大风险计算。由于不确定未来并面临收入损失，这种困境可能会持续到 2021 年，并对机构的招生预测和现金流造成严重破坏。去年，社区学院的新生入学率下降了 19%，而招聘人数不足的少数族裔人数下降了 30%。

加剧这些挑战正在改变人们对高等教育的看法。长期以来，持续教育——尤其是四年制学位——被视为精英教育。优质教育一直被“锁在象牙塔中”，在那里，从昂贵的学校获得四年制学位的价值往往比区域大学或社区学院等更实惠的替代方案更有价值。

使用技术作为伟大的均衡器

科技公司不从事教育业务，可能是出于必要而这样做。这为学院和大学创造了一个独特的机会，如果它们能够改变过去的教育方式。为了竞争或参与这种新的学习模式，领导者必须想方设法提高学习的效率、可访问性和公平性，同时为远程学生提供价值。

技术可以帮助解决这些问题，因为它是伟大的均衡器。如果以正确的方式实施，它可以对机构的运营、战略调整以及在数字时代提供服务的能力产生巨大影响。更重要的是，技术增强了体验并推动了学生、教职员工和教职员工的参与。

例证：南新罕布什尔大学(SNHU)。虽然其他机构仍在努力应对大流行的现实，但提供在线和校园学习相结合的 SNHU 已经渡过难关，并且由于技术和前瞻性的变革管理在大流行期间经历了入学人数的增长。

SNHU 坚持其为所有人提供负担得起的高质量高等教育的使命宣言，多年来一直致力于利用技术来提升学生体验并帮助他们更好地为数字化就业市场做好准备。在大流行的推动下，该计划引发了对教育成本和提供方式的根本性反思，以解决日益严重的大学负担能力和可及性问题。随着 2020 年即将结束，SNHU 宣布对其校园、学术和财务模式进行开创性改造，以提供更实惠、更灵活和更容易获得的高等教育途径。

在这样做的过程中，大学正在重新构想“ ……一个经常让学生落后的破碎模式。”

技术不是救赎;领导必须是第一位的

当然，技术不是灵丹妙药。随着机构继续应对大流行和招生挑战，战略变革管理也必须发生在业务方面。当从战略角度而非成本中心来看待技术时，机构将真正了解它带来的力量和它提供的机会。

但这个支点并不容易。它需要一种文化转变，并且会有阻力。但是，如果机构要在巨大的变化和机遇面前努力解决他们的重点和投资问题，那么变化就不容忽视。

回首往前

这不会在一夜之间发生。您无法一举改变像大学或社区学院这样的庞大、庞大的机构。推动项目向前发展的关键是参与、深思熟虑和迭代，以便围绕转型在文化上保持一致。

2020 年带来了快速的技术变革，高等教育领导者现在必须使他们在必要时学到的东西具有可持续性——那些适应的人将变得更强大，并处于更好的位置，以确保为学生提供公平的竞争环境。这是我们 2021 年要关注的高等教育趋势。

随着我们进一步进入 2021 年，降低这些教育障碍符合每个人的最佳利益 - 无论是在成本还是获取上。我们摇摇欲坠的经济需要人才来推动其复苏(预计到2025 年将创造 1.49 亿个新技术工作岗位)。大型科技巨头认识到这一点，并正在迅速采取行动，以填补全球经济所需的数字技能。微软和谷歌推出了低成本认证计划，让人们无需获得经典学位即可学习数字交易——快速追踪他们获得机会的途径。