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Ford 扩大全方位休旅及皮卡产品阵线 持续生产线升级打造智慧工厂 全面优化顾客服务体验 提升顾客满意

导读 厂商: 福特六和汽车股份有限公司发布日期:2018 03 26Ford 扩大全方位休旅及皮卡产品阵线持续生产线升级打造智慧工厂全面优化顾客服务

厂商: 福特六和汽车股份有限公司发布日期:2018.03.26

Ford 扩大全方位休旅及皮卡产品阵线

持续生产线升级打造智慧工厂

全面优化顾客服务体验 提升顾客满意

・ 福特六和宣布2018年扩大全方位休旅及皮卡产品阵线,导入包括Ford Explorer高性能纯正SUV血统7人座休旅车款,以及New Ford EcoSport都会轻休旅,首度搭载EcoBoost125绿能涡轮增压引擎,回应快速成长的休旅市场需求。

・ Ford落实在地承诺,持续投资生产线升级,建立汽车智慧製造,带动供应链智能化高效率产线,因应少量多样市场需求,期许成为汽车产业转型智慧製造的领头羊。

・ 全面提升顾客服务体验,推动经销据点升级、服务流程优化、及车辆诊断设备升级,期望带来更精緻的购车体验、更高效的售后保修,及更温暖的客户互动。

福特六和汽车致力于提供消费者丰富的产品选择,并长期聆听市场声音,快速导入适合市场的产品,今日宣布2018年将导入包括Ford Explorer高性能纯正SUV血统7人座休旅车款在内的新产品,持续壮大Ford休旅及皮卡产品阵线,回应快速成长的休旅市场需求。同时,旗下引领先进动力科技的EcoBoost®引擎未来将导入更多车型,包括将在今年上市的New Ford EcoSport都会轻休旅车款,将首度搭载EcoBoost® 125绿能涡轮增压引擎。除了持续不断推出好产品,福特六和汽车今年也将投入升级智慧工厂、提升顾客服务体验,同时善尽企业公民责任,持续推广驾驶安全及节能用车观念,期许与消费者一同迎向更美好的未来。

Ford扩大全方位休旅产品阵线, (由左至右)由福特六和营销服务处副总经理张景弼、总裁朱忠园及 Ford亚太区销售副总裁刘曰海带来New Ford EcoSport、Ford Explorer及Ford Kuga。

旗下休旅及皮卡车产品阵线在市场表现亮眼,2017年 Ford Kuga在台销量成长接近3成,Ford Ranger更是突破4成,扎实奠定休旅及皮卡车系领导品牌地位。因应休旅车市场快速成长、七人座车款需求趋势,Ford延续全球丰沛品牌资源,将于2018年正式于导入拥有纯正SUV血统的Ford Explorer高性能七人座休旅车款,并推出New Ford EcoSport都会轻休旅,满足更多样的休旅车型爱好者需求。

1965年推出第一台Bronco至今,Ford拥有50多年的SUV製车经验,旗下拥有多项出色的休旅车款,以擅长的车体结构工程打造车辆的坚韧与安全,并以兼顾性能与实用性的设计理念,持续不断开发出领先市场的SUV车款,长期在市场荣获佳评,在引进Ford Explorer 后,消费者将能够享有Ford更完整的休旅及皮卡车产品阵线,包括Ford Explorer、Kuga、 EcoSport及Ranger,针对拥有不同生活型态的消费者,提供多样化的车款选择。

福特六和宣布2018年扩大全方位休旅及皮卡产品阵线,导入包括Ford Explorer高性能纯正SUV血统7人座休旅车款,以及New Ford EcoSport都会轻休旅,首度搭载EcoBoost® 125绿能涡轮增压引擎,回应快速成长的休旅市场需求。

在动力科技上引领潮流,EcoBoost绿能引擎即是Ford在引擎研发科技的结晶,以缸内直喷、双可变汽门正时系统、涡轮增压三项关键先进技术,将性能及油耗发挥至完美平衡,其大马力、小排气量的特色广受消费者肯定。

持续在多种级距车型导入EcoBoost引擎,提供125至290匹马力间多项选择,目前在台销售之Ford车款有超过七成均搭载EcoBoost®系列引擎,应用在包括Ford Fiesta、Focus、Mondeo、Kuga及Mustang车型之上,而今年即将推出的New Ford EcoSport也将首度搭载EcoBoost®125绿能涡轮增压引擎,此引擎风光蝉联6年世界引擎大赏1.0L以下最佳引擎级距冠军,期望提供消费者更高性能及高效省油的驾驭体验。逐步壮大的EcoBoost®引擎家族,提供从小型掀背、中型房车、都会轻休旅、运动休旅到肌肉跑车的选择,满足各种驾驭需求与渴望,并实践绿能环保理念。

New Ford EcoSport是一台贴近城市需求的都会小型休旅车,承袭Ford品牌坚实车身刚性,在全新外观换上水平视觉更宽广的盾型水箱护罩,造型更加流线锐利的头灯,并取消备胎设计,除了更多元的车内空间运用,在都市悠游和轻旅行中,更展现出灵巧敏捷的特色。

福特六和举办媒体春酒,由左至右:福特六和政府事务总监郭秉昀、财务处副总经理李伟华、营销服务处副总经理张景弼、总裁朱忠园、Ford亚太区销售副总裁刘曰海、福特六和製造处副总经理胡木荣、採购处处长谢志忠、人力资源处处长许雅雯、公共事务处处长林宇涵。

2017年起,福特六和在台斥资超过40亿元投入产品计画与上市、生产设备更新及生产流程智慧化的五年计画。2017年底,中坜厂区已完成第一条全新弹性产线、并顺利推出了全新国产房车Ford Escort。在2018年也将持续有更多生产设备升级计画启动,朝向智慧工厂的方向迈进,此计画包含:车身三次元量测设备更新、智慧沖孔成型、喷房改造计画、ACC/LKA校验与雾灯调整设备、多合一充填设备、以及扭力管理云端系统等项目,在近期全面提升生产效率及产品品质,并在中长期建立起汽车产业智慧与机械整合供应链,为产业存续及整体竞争力提升努力。

Ford持续努力的目标。在新的一年,Ford将专注三个主要任务:Ford经销据点升级、诊断设备升级,以及服务流程优化。全台Ford经销体系将可以为客户带来更精緻的购车体验、更高效的售后保修,及更温暖的互动。

升级部份,Ford将于今年导入示範据点,以全新展示间、服务厂之设计及更新,带给顾客充满科技感的视觉感受,让所有车款以专属调性与姿态完整呈现,而整体空间设计都将以提高互动性、服务流程优化为更新重点。

Ford努力实现流程优化的目标,包含:服务标準流程简化、标準工时设定、以及诊断设备升级来提升服务效率,缩短接待及维修保养时间,达到最佳顾客满意。全新导入的新一代VCMM诊断仪器系统,能够更快速精準地检测出问题,提升效率。Ford也同时为服务人员进行训练课程,达到技术能力提升。同时,针对第一线顾客接待的SOP流程亦进行简化,除了效率提升,也将省下的时间留给对客户的关怀,将资源留给更具温度的互动服务,达成效率提升以及服务品质提升。

福特六和汽车于深耕迈入46年,对提升这块土地拥有使命感,将持续宣导并推广驾驶安全及节能用车观念,今年也即将第十年举办「Ford Driving Skills for Life 安全节能驾驶体验营」.十年来估计服务总人数将超过4,500人 ,帮助不同族群如大学生、小家庭、女性及新手驾驶等,掌握安全节能驾驶的知识及技术。另外,福特六和汽车亦长期支持「Teach For Taiwan 为而教协会」,为偏乡儿童提供更好的教育环境。透过持续投入在地公益服务,福特六和汽车积极地落实对于市场永续经营的品牌承诺。

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