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Ace Hardware选择Medallia来推动客户和员工体验的卓越发展

导读 加利福尼亚州旧金山– 2020年6月30日–体验管理的全球领导者Medallia,Inc (纽约证券交易所代码:M

加利福尼亚州旧金山– 2020年6月30日–体验管理的全球领导者Medallia,Inc.(纽约证券交易所代码:MDLA)与全球分析和咨询公司Gallup今日宣布,Ace Hardware已选择Medallia的平台和Gallup的平台提供客户和员工体验的专业服务,强化了公司成为“帮助之所”的承诺。

“让我们的员工和客户满意一直是我们的头等大事,” Ace Hardware零售开发与战略副总裁Andy Enright说。“ Ace很高兴与盖洛普(Gallup)和Medallia合作,将我们屡获殊荣的客户服务提升到一个新的水平。”

在Medallia的技术的帮助下,再加上盖洛普在客户和员工敬业度方面的专业知识,Ace Hardware将更好地与客户和员工保持联系,捕捉他们的即时体验,并采取行动以确保在Ace Hardware的购物和工作继续充满乐趣和乐趣。难忘的经历。

Medallia首席执行官Leslie Stretch表示:“ Ace Hardware很好地代表了零售商应该做的事情–与员工和客户保持联系,并采取行动确保员工和客户始终处于业务中心。”

关于盖洛普

加利福尼亚州旧金山– 2020年6月30日–体验管理的全球领导者Medallia,Inc.(纽约证券交易所代码:MDLA)与全球分析和咨询公司Gallup今日宣布,Ace Hardware已选择Medallia的平台和Gallup的平台提供客户和员工体验的专业服务,强化了公司成为“帮助之所”的承诺。

“让我们的员工和客户满意一直是我们的头等大事,” Ace Hardware零售开发与战略副总裁Andy Enright说。“ Ace很高兴与盖洛普(Gallup)和Medallia合作,将我们屡获殊荣的客户服务提升到一个新的水平。”

在Medallia的技术的帮助下,再加上盖洛普在客户和员工敬业度方面的专业知识,Ace Hardware将更好地与客户和员工保持联系,捕捉他们的即时体验,并采取行动以确保在Ace Hardware的购物和工作继续充满乐趣和乐趣。难忘的经历。

Medallia首席执行官Leslie Stretch表示:“ Ace Hardware很好地代表了零售商应该做的事情–与员工和客户保持联系,并采取行动确保员工和客户始终处于业务中心。”

关于Medallia

Medallia(NYSE:MDLA)是体验管理的先驱和市场领导者。Medallia屡获殊荣的SaaS平台Medallia Experience Cloud引领着市场对客户,员工和公民的体验的理解和管理。Medallia会捕捉在日常行程中亲自进行的体验信号,数字和IoT交互,并应用专有的AI技术来揭示个性化和预测性见解,从而推动行动并带来巨大的业务成果。使用Medallia Experience Cloud,客户可以减少客户流失,将de贬的人变成发起人和购买者,并创造即时的交叉销售和追加销售机会,从而提供清晰有效的投资回报。

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