大家好，我是小东，我来为大家解答以上问题。应对投诉的沟通技巧有哪些，沟通技巧有哪些很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、1首先自身的人品要好，人品不好谁能和你关系好啊！所以，要

2、 把自身的修养提高上去是良好沟通的前提。修养上去了，人品就

3、 好了。人品好了，同事就愿意和你交往了，本身就产生了一种吸引

4、 力和向心力，有利于同事之间的合作。

5、 2同事之间要坦诚相见。同事之间沟通的时候要坦率和真诚，只有

6、 做到坦率 真诚和不存疑虑，同事之间的关系才能更进一层。

7、 3要经常的夸奖和鼓励同事。看到同事身上的优点时 要及时的给予

8、 夸奖·肯定，对于同事的一些不足，要给予积极的鼓励，这是良好沟通

9、 的基础。还有不要背后说同事的坏话，你以为说了，别人就不会传到他

10、 耳朵里吗？跟同事说话的时候要和颜悦色·心平气和，这样才是同事之

11、 间交往的需要。你这样做了，你就一定能受到同事的喜欢。

12、 4要做到少争多让。不要和同事争什么荣誉，这是最伤害人的。你帮

13、 同事获得荣誉的时候，她会感激你的功绩和大度，更重要的是你在她

14、 心目中的地位有一个很大的提升。不要和同事争论是非，对于一些非

15、 原则性的问题，不要去争个什么你输我赢的，这样的结果只能使双方

16、 受到伤害，这是百害而无一利的事情。

17、 5要做到善于倾听。善于倾听是增加同事之间亲和力的重要因素。当

18、 同事的家庭·生活和工作中出现麻烦而心情不好的时候。她会相你倾诉，

19、 你要认真的倾听，把自己的感情融到一起，成为同事最真诚的倾诉对象，

20、 这样才会加深同事之间的感情。

21、 6要容忍任何和你不一样的观点的人。每个人都有自己习惯的的思维

22、 方式和行为方式，不要妄图改变任何人，要知道改变只能使靠自己，

23、 劝她改变是没有用的。

24、 7要注意沟通的语言。沟通中的语言也是至关重要的，应该不伤害她

25、 人为原则，要用委婉的语言，不用直言伤害的语言；要用鼓励的语言，

26、 不用斥责的语言；用幽默的语言，不用呆板的语言等等。和同事说话

27、 一定不说让同事下不来台的话语。

28、 8要做到理解和宽容。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠

29、 效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场

30、 上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，甚至把人家的

31、 隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程

32、 中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。其实宽容了别人，就是

33、 善待自己，将自己心中的愠怒化作和风细雨，神清气爽地度过每一天。

34、 若真的学会了宽容待人，微笑便会时常飘荡在脸上，快乐、温馨随之而

35、 至，人生路上更会少了荆棘，多了绚丽。

36、 9要和同事经常联系。与同事交往的时候，她就是你的朋友了。没事的

37、 时候打个电话，让同事感觉到你的心里有她，一个电话、一声问候，就拉

38、 近了朋友的心，如此亲切的朋友，遇到好机会能不先关照你吗？

39、 我觉得做到以上的几点，同事之间都能成为好朋友·知心朋友。大家都

40、 会互相帮助，谁有困难了，说一声，没人会看你笑话的。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。