全球领先的IT咨询和数字解决方案提供商Hexaware Technologies Limited宣布提供COCO – Microsoft Teams Bot for Microsoft Teams .com / en-US /，这是一个提供量身定制的业务解决方案的在线云市场。

Microsoft金牌合作伙伴Hexaware在整个Microsoft云生态系统中提供差异化​​的产品。凭借以经验为中心，以客户为中心的业务模型，Hexaware可帮助各行各业的公司实现数字化跨越，建立无接触和身临其境的体验，并在任何地方，任何时间吸引客户和员工。Hexaware现在比以往任何时候都更加专注于帮助客户适应大流行带来的新现实，并创建可持续的路线图，以在未来不断发展的市场中取得成功并扩大规模。

COCO – Unified Teams Bot 是朝着这个方向迈出的一步，使远程工作人员拥有更好的体验和功能，可以在发生这种情况时顺畅地返回工作场所。员工可以直接通过台式机或移动设备上的Teams应用程序与COCO聊天，以访问信息并通过统一，简单的对话界面与关键业务功能(如ERP，CRM，服务台或任何其他企业系统)进行交互。COCO与多个后端系统集成，以提供单个界面，并通过减少上下文切换来提高员工生产力。

COCO在单窗口聊天界面上为多个员工接触点提供直观的用户旅程，从而大大改善了员工体验，显着提高了组织中团队采用率，并节省了大量时间。

“通过人工BOT提供员工礼宾服务将提高远程工作的员工的满意度和忠诚度。Hexaware推出了COCO来满足这一需求，因为组织已将员工从家中转移到工作中，”转换客户体验业务部高级副总裁Rupesh Mithani说，六分仪。 “ BOT具有预先构建的经验，可以使组织重新开放，同时保持员工的健康为中心。我们对此次发布感到非常兴奋，这使我们能够帮助客户为他们最大的一笔投资提供服务。”

微软公司商业应用事业部总经理Toby Bowers 表示：“我们很 高兴欢迎Hexaware技术加入Microsoft AppSource，这使我们的客户可以从广泛的合作伙伴生态系统中获得最佳解决方案。MicrosoftAppSource提供了合作伙伴解决方案，例如作为COCO – Hexaware Technologies的Unified Teams Bot帮助客户更快地满足他们的需求。”