大家好，我是小东，我来为大家解答以上问题。淘宝买卖合同管辖，淘宝买卖很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、我来回答您的问题！ 第一，你的商品发过货了，您要有发货凭证，及发货快递单和物流跟踪记录！需要您上传。

2、 第二，买家对商品不满意，有权力对商品进行退货，至于退货原因是打印机有质量问题，您可以让他上传专业检测机构的凭证。

3、 第三，现在的状态在退款中，及进入了支付宝退款阶段，现在淘宝规定一个月有六笔交易进入退款阶段降取消店铺的消保有的将关店封号，所以要和气生财！ 第四。

4、生意在于勾通，建议你们多勾通一下，如果真的要退货，可以要回发快递的费用，以及中间的损失！。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。