高速铁路客运乘务人员主要学习服务礼仪、高速铁路乘务实务、旅客管理、旅客规章制度等方面的基本知识和技能。并对高速铁路和移动车辆等开展乘车服务。比如：高铁、动列车前检票，列车开出后行李分拣，旅途中报站，到站后车厢内垃圾清理，列车旅途中突发事件的应急处理等。

高速铁路客运服务专业前景我国高速铁路里程世界第一，在建高速铁路超过1万公里。未来几年，我国高速铁路建设将全面提速，进入收获期。据估计，2020年将需要5万多名空乘人员工作。

高铁乘务员在火车上为乘客提供服务。比如检票、报站、保洁等工作需求很大。甘肃轨道交通学校毕业的学生不仅素质高，而且就业规范标准高，让你在工作中能灵活处理突发问题，得到领导的赏识，有晋升的机会。

如今，以铁路客货运输发展为代表的“动车组和谐CRH”脱颖而出。随着我国国力的不断增强，快速客运也是国力和服务能力的象征。人才培养迫在眉睫，急需大批具有学历、技能的复合型人才。因此，高级乘务人员和技术人员必然成为各地铁路运营商发展过程中的竞争对象。高铁乘务专业的学生就业福利丰厚，前景广阔。

高铁客运服务专业就业容易吗？本专业可受聘于国家铁路、地方铁路、大型企业的铁路运输部门、列车乘务、车站客运服务等。以及城市轨道交通部门的车站管理。

毕业生主要为中国铁路铁路局、地铁公司工作，从事指导车长、列车长、列车乘务员、列车乘务员、旅客乘务员、车站乘务员、检票员、站长等工作。他们也可以在传统铁路或其他客运企业工作。