建议尝试以下方法操作

1.在vivo手机应用商店下载软件。

2.下载前请尝试更改网络，因为不稳定的网络可能会损坏下载的安装包，使其无法正常安装。

3.与安卓版本相比，如果无法安装，则意味着软件与当前安卓版本不兼容。

4.如果手机上已经安装了软件，更新时会提示安装失败。您可以先卸载软件，然后下载并再次安装。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。