1、 一、网络故障排除：

2、 网络故障排除分为“网络故障检测”和“网络环境故障排除”。

3、 二、推荐设置：

4、 推荐功能可用于设置宽带设置备份、宽带助理监控、宽带到期提醒的开启和关闭，同时关联客户端认证信息。

5、 设置宽带备份

6、 实时监控网络环境。当您的网络环境发生变化时，系统会自动帮您备份。

7、 宽带辅助监控

8、 监控智能网络环境的状态。当发现网络问题时，系统会自动在右下角弹出气泡，指导您修复网络故障。

9、 宽带到期提醒

10、 如果你的宽带即将到期，系统会自动在右下角弹出一个气泡，提醒你缴费。

11、 三.网络状态

12、 它帮助您方便地了解网络的访问方式、IP、DNS、网卡名称等信息，同时与网络环境管理相关。当你的网络环境发生变化时，系统会自动为你备份，即使出现意外，也能帮助你快速恢复网络环境，不用担心上网与否。

13、 相关网络环境管理工具，详见常用工具中的网格环境管理说明。

14、 四.业务处理

15、 商务自助服务平台

16、 自助平台为电信宽带用户提供余额查询、宽带消费记录、全部订阅服务、宽带充值支付、积分查询、宽带密码修改等便捷服务。

17、 如何使用商务自助服务平台

18、 只需在主界面点击“业务办理”，选择需要办理的电信业务，如图：

19、 动词（verb的缩写）宽带速度测量

20、 网络测速分为：网页测速、下载测速和网络分析报告。

21、 第六，专家远程服务

22、 专家远程服务包括电脑维护、电脑优化、电脑清洗、电脑加速、手动杀毒、手动教学、驱动安装等。帮助您解决各种电脑问题，而专家团队将会24小时为您服务。

23、 七、常用工具

24、 常用工具分为网络环境管理、拨号连接管理、防蹭网检测、流量监控、时间保护助手、进程管理器。

25、 八、升级

26、 自动升级

27、 家具有自动升级功能，有升级的时候会自动下载安装升级文件。

28、 手动升级

29、 如果您想手动升级，请点击首页主界面左下角的“检查更新”选项卡，升级程序会自动连接到服务器，检查是否有可用的更新，如果有，会下载并安装升级文件，如下图所示：

30、 使用方法安装客户端。

31、 安装步骤：

32、 步骤1:双击《电信—家》安装包启动安装向导。

33、 安装包执行时，需要初始化程序，屏幕上会出现提示。请耐心等待初始化完成。

34、 步骤2:接受最终用户许可协议。

35、 请仔细阅读家庭软件的最终用户许可协议，确认后点击“立即安装”；

36、 第三步：输入安装设置。

37、 接下来，选择“电信之家”的存储路径，点击确定继续。

38、 在确认组件安装的页面上，检查当前设置并点击“立即安装”，安装程序将开始复制文件。

39、 【注意】:安装过程中，点击“后台安装”，自动隐藏在托盘中进行安装。

40、 第四步：程序安装完成，如图所示：

41、 卸货回家

42、 注意：卸载前，请不要直接删除安装目录，否则开机将无法正常卸载。

43、 方法一：请在“开始”|“程序”|“电信之家”菜单中执行“卸载电信之家”，根据提示完成卸载。

44、 方法2:单击开始|设置|控制面板，并在控制面板中

45、 执行“添加或删除程序”，然后在弹出的对话框中选择“电信”，点击右侧的“修改/删除”，然后卸载

46、 无需登录即可自动获取签约带宽，并通过宽带测速工具测量相对准备好的速率。

47、 当宽带账号绑定、欠费、挂机等。发现后，可以通过网络故障排除工具消除帐户问题。

48、 如果你的宽带即将到期，客户端会在右下角弹出提示信息，以便按时缴费。

49、 自动认证

50、 电信安装后，如果用户在家使用宽带账号上网，认证会自动完成。

51、 手动身份验证

52、 如果自动认证不成功，用户可以点击“免费认证”按钮对客户端进行重新认证，如图：

本文到此结束，希望对大家有所帮助。