1、-这不是盗版。整个浏览器是和凤凰合作开发的浏览器。与传统浏览器不同的是，整个浏览器有一个沙盒，可以抵御一切毒素。

2、沙盒在哪里？为什么找不到？

3、-沙盒文件夹的位置是【c :/程序文件/AFE/盾牌/沙盒/ebox】(如果沙盒中已经安装了一些程序，现在不想使用，可以直接删除，不会影响系统)。

4、安装/使用全浏览器时，如果我的防病毒软件显示有风险的软件或病毒怎么办？

5、-这是反病毒软件的主动防御，阻止浏览器的安装。如果是从整个浏览器的官网下载的，安全安装就行了(如果是从其他网站下载的，我不敢保证)。请选择“允许”或将程序添加到防病毒软件阻止的信任区域。如果你选择拒绝/阻止，那么你就不能安装/使用浏览器，记住！

6、如何在前台/后台切换新打开标签的显示？

7、-看到右下角的图标了吗？你可以通过点击轻松切换。

8、看电影时没有声音(或者不能显示FLASH)？

9、-很可能是您误关了浏览器的FLASH/sound(见浏览器右下角)

10、我的高级选项里什么都没有。根本无法设置高级选项。

11、-这种问题可能是脚本解析错误。

12、请在操作过程中依次输入以下两个命令：

13、vbscript.dll

14、jscript.dll

15、这两个命令重新注册了windows的脚本解析模块，一般可以解决这个问题。

16、整个浏览器的广告过滤功能不如其他知名浏览器。

17、——全浏览器的诞生就是在这样的大环境下。如今，随着脚本的广泛应用，网站使用各种不可思议的方法来实现各种广告，如浮动广告、状态栏、超浮动、网页对话框、网页消息框等手段来显示广告。广告是网站生存的重要条件，但如此多的特殊形式对访问者来说是极大的干扰。整个浏览器在这方面一直在不断改进，就是有效过滤这些内容，避免正常功能的误过滤。整个浏览器追求的不是过滤所有广告，而是过滤所有干扰。

18、全浏览器可能不是最好的广告过滤软件，也不是功能定制最强大最灵活的广告过滤软件，但绝对是对正常浏览干扰最大的内容进行自动过滤的最佳浏览器，你几乎不需要参与这个过程。

19、为什么我把整个浏览器设置为默认浏览器后，有时候通过一些软件调用浏览器会启动IE？

20、-因为有些软件在调用浏览器的时候直接调用IE，不在乎你设置的默认浏览器是什么。所以即使你把全浏览器设为默认浏览器，他们也会直接启动IE。

21、有时，当你打开一个网站时，浏览器会提示：你输入的域名或网址无法访问。为什么呢？浏览器有问题吗？

22、-这是浏览器在访问出错时显示的友好提示界面，不是浏览器的问题。这个问题就是浏览器和对方网站的服务器通信不成功，也就是我们在ie中经常看到的错误。通信失败有几个原因：

23、不正确的网址输入

24、对方网站的服务器瞬间忙起来，可以通过刷新解决。

25、你的电脑马上就忙了。例如，卡巴在升级时可能无法通信。一般情况下，稍后再试。

26、有时候不能用整个浏览器内置的下载工具下载？

27、-如果有时下载失败，可能是因为该网站的服务器限制了下载线程，并将线程更改为OK。

28、另外，有些论坛只能通过IE下载，不能通过其他任何工具下载，包括迅雷、快手等。看看你是不是属于这种类型。如果是，当加载框弹出时，可以选择使用ie下载。

29、对于不限制下载线程的服务器，如果想加快下载速度，可以将线程设置为设置方式：见下图。

30、我在网上看到一个漂亮的FLASH。怎么才能挽回？

31、-按住CTRL ALT，然后用鼠标点击对应的FLASH，浏览器会提示保存。

32、使用完整浏览器后可以关闭杀毒软件吗？

33、-全浏览器只在用户通过浏览器访问互联网时保护用户的电脑，防止病毒对用户电脑的破坏，但无法防止病毒以其他方式入侵用户电脑，因此需要打开防火墙和杀毒软件，但在使用全浏览器访问互联网时，可以关闭杀毒软件的网页监控功能，以节省资源。

34、我需要扫描全浏览器下载的文件中的病毒吗？

35、-下载文件查杀是用全威自己的木马查杀引擎，不能保证没有病毒。如果不确定下载的文件是否安全，建议下载后不要去真实路径打开下载的文件，而是直接在侧边栏双击下载的文件，选择在沙盒中运行，这样即使文件是病毒，也会在沙盒中执行，不会影响你的真实系统。

36、我用浏览器上网的时候打开了一个网页。这时杀毒软件报告网页上有病毒。不是说沙盒对所有病毒都有免疫力吗？怎么会有病毒？

37、-沙盒不能消灭病毒，也不能阻止你上网时病毒下载到你的电脑上。但是，它可以让病毒在与真实系统隔离的虚拟区域内运行，病毒的破坏活动全部局限在这个小区域内(等于残疾人习武)。你的杀毒软件报警是正常的。即使病毒被下载到你的电脑上，它也不会启动(除非你自己动手

38、病毒木在沙箱里继续发挥作用吗?

39、--全浏览器不是只有一个沙箱保护就叫安全的。在沙箱之上，我们有业内最强大的“网页防漏”和“系统关键位置保护”做屏障。一般情况下木马根本进不了沙箱就直接被拦截了。如果万一真有木马利用特别隐蔽或目前未公开的系统漏洞进入了沙箱，它也必须修改注册表得到执行权才能运行。而沙箱里单独保存了一份虚拟的注册表，在每次退出浏览器时会自动清理干净，不需要您的手动干预。

40、为什么我开启[超强安全模式]的时候总是显示初始化失败?

41、--这很有可能是安装出错或者文件损坏导致的，建议先卸载E后重启电脑再重装E，在重装时如果杀毒软件拦截就请选择允许或将程序添加到信任区域。

42、为什么方出了新版本的浏览器，但是我的浏览器却没有提示升级?

43、--这也许是你的浏览器自动更新没有打开(打开方法：点击菜单“工具”--“选项”--勾选“启动时检查版本更新”)。如果你开启了自动更新，但仍然没有提示你更新，则可能是新版本刚刚发布，出于对用户利益的考虑，对于刚刚发布的新版本浏览器全浏览器官方网站上暂时只会提供下载，观查一小段时间后，如果新发布的浏览器没有发现重大BUG，才会在服务器上提供新版本的自动更新文件。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。