1、开车前(含当日):不收取退费；

2、以内~以内时间：扣除车票等车费费用，时间未到退款将被扣除，即；

3、小时~小时：开车前扣除车费计算，如车票，但不足时扣除即；

4、以内：扣除车费计算，如车票，在开车前的时间内，扣除，即；

5、开车前和开车期间，如果改签/改签超过行车距离，且在行车距离内退票，仍将收取退票费；

6、已变更的车票(含到站变更)出行日期在春运高峰期的，按票价收取退票费；

7、旅客因伤病中途下车的，退票时收取可退金额的退票费；

8、如果列车全程停止运行，可以在收到退票通知后的行车时间内申请退票。退款时没有手续费。如果已经换了纸质票，必须到车站窗口申请退票。

9、丢失的票不能换或换到车站，但可以退款。退库时，按规定收取补充手续费。

10、以上计算的尾数为单位，尾数小于的予以丢弃，大于小于的计为，大于的计为，退票费按最低费率收取。

11、什么退款？

12、[车站退票]

13、购票转换成纸质车票时，需要到车站窗口找工作人员申请退票；

14、【官网退款】

15、打开网页或派对应用程序，登录您的帐户，然后进入“我的页面；

16、然后在我的订单下找到要退款的订单，在右侧操作中点击退款；

17、进入退款确认页面后，确认身份信息、机票信息、退款信息，点击“确认退款”；

18、退款成功后，退款将在工作日内退还；

19、[应用退款]

20、如果你有铁路app，打开后登录你的车票账户，选择下方“订购”；

21、进入订单页面后，选择顶部的“已支付”，然后选择需要申请退款的订单；

22、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的旅客，点击“立即退票”；

23、最后，在退款确认页面，点击“确认退款”，即可获得相应的退款票信息、公交车票信息、退款总金额等。

24、退款成功后，退款将在工作日内退回账户。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。