此弹出窗口是由于过去14天内有进京(返京)行为，或可能到过或在京外高风险地区。按照操作流程，通过“通信大数据行程卡”查看14天内的行程信息。如果14天内没有中高风险区域，健康宝将恢复绿码；如有中高风险地区居住史，请立即联系所在社区或相关单位报到，以便正确履行防疫义务。

如果信息在健康宝注册，弹出窗口提示“暂时无法确认您的防疫相关健康状况”，是因为您在过去14天内进入(返回)北京，或者去过或位于北京以外的高风险地区。此时，点击弹出窗口底部的“继续”，进入“通信大数据行程卡”，验证14天内的行程信息。如果14天内没有在中高风险地区停留，健康宝将恢复“无异常”绿色代码。如有滞留，需及时向当地社区或相关单位报告。

如果弹出窗口提示“北京健康宝因近期可能到访或经过疫情风险地区，暂时无法确认您的防疫相关健康状况”，这种情况无法手动处理。有必要立即联系社区、单位并配合调查。需要通过社区和联系弹出窗口确定是否隔离。有关详细信息，请单击“？”在弹出窗口中。

本文以opporeno7为例，应用于coloros 12系统。

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