1、在密码输入界面，点击【忘记密码】并按照提示输入密码重置密码。

2、进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-尝试清除所有数据。

注意：这一步将清除手机中的重要数据。请先备份手机中的数据(隐私空间/保密柜中的数据无法备份)。

、如果以上方式都无法恢复，请携带手机和相关购买凭证到客服中心进行处理。

本文到此结束。希望能帮到你。