领先的上下文商务广告平台Chicory发布了其第三次年度在线杂货用户调查的结果。调查结果包括对在线杂货用户的逐年分析，以及对加入购物车频率、用户人口统计、购物车构成、首选零售商等的洞察。

“这项最新调查的结果再次证实，随着消费者继续优先考虑便利性和简单性，数字杂货店将继续存在，”Chicory 首席执行官兼联合创始人Yuni Sameshima 说。“希望在高意向时刻接触当今杂货店购物者的品牌需要投资解决方案，将现场体验扩展到数字食谱等非平台位置。”

超过 1,000 名购物者参与了这项调查。以下只是该研究中的一些关键见解，也在信息图中进行了总结。

在线杂货用户的驱动因素

72% 的消费者表示在过去 90 天内在线订购了杂货。这些订单的主要驱动力是便利和/或时间限制，占 46%。只有 10% 的购物者报告说，健康和安全问题是在线订单的首要驱动因素，这表明在线杂货店不仅仅是大流行的副产品。

网上杂货店购物者的价值 网上杂货店购物

者经常下订单。超过 52% 的受访者表示每周至少下一次在线杂货订单。在报告每天将杂货添加到购物车中的购物者中，90% 的人表示至少每周下一次在线订单。在线杂货店购物者也愿意花钱。超过三分之一的受访者表示在线订单花费超过100 美元，比 2021 年增长了近 16%。

最受欢迎的在线杂货零售商和工具

Instacart 落后于沃尔玛和亚马逊，成为 Chicory 调查受访者中最受欢迎的在线杂货零售商。根据这项研究，数字第一零售商在 18-29 岁的人群中最受欢迎，而沃尔玛在 45-60 岁的人群中最受欢迎。