优步今天宣布了一项新功能，让您可以通过官方优步WhatsApp 聊天机器人预订优步乘车，而无需下载或使用优步应用程序。该公司表示：“从用户注册、预订乘车到获取旅行收据，一切都将在 WhatsApp 聊天界面中进行管理。”

优步表示，这是优步的全球首创功能，并且将首先在勒克瑙推出。它将很快在新德里的用户可用，并将在明年逐步在推出。

目前，通过 WhatsApp 预订乘车的选项仅提供英语版本，但很快将扩展到其他语言。此外，该服务适用于仅使用 Uber 电话号码注册的新用户和现有用户。

它是如何工作的?

向 Uber 的企业帐号发送消息，扫描二维码或直接单击链接以打开 Uber WhatsApp 聊天。

发送“嗨”以获取 OTP

提供接送地点。

接收汽车或汽车的前期票价信息

确认获取司机的预计到达时间、司机姓名和车牌信息以及潜水员在前往接送点途中的位置跟踪，还可以选择使用蒙面号码匿名与司机交谈

WhatsApp 聊天流会告知乘客有关安全指南的信息，包括在紧急情况下如何联系优步(键入“旅途中的帮助”)。

当在旅途中选择“紧急”选项时，他们将接到优步客户支持团队的来电。

如果需要，乘客还可以使用安全热线号码致电优步团队，直至行程结束 30 分钟。