您可能已经在Genius酒吧听说过Apple Genius，或者在零售商店的Microsoft产品一角听到了Microsoft大使。宝马已经迈出了一步，通过在人工智能方面的“雇用”，为其在英国的“ i”品牌提供客户支持。

目前，两款BMW i车已被确认生产：纯电动BMW i3大城市车(上图)和性感的i8插电式混合动力跑车。 虽然这听起来像Siri和Wolfram Alpha的混合体，但“ BMW i Genius”使用专门开发的软件在移动平台上以实时问答形式与潜在客户进行互动。

用户只需通过文本发送有关BMW i的问题，i Genius系统将立即给出详细而有用的答案。自适应系统能够解释单词，这些单词的上下文以及每个问题背后的情绪以便做出响应。可以询问随后的问题，以进行信息丰富的实时对话。

该系统是由伦敦品牌管理公司开发的，该合作伙伴关系由位于伦敦科技城的一家名为The Bakery和媒体代理商Vizeum的商业加速器计划推动。

伦敦品牌管理公司创始人19岁的Dmitry Aksenov表示：“我们很高兴被宝马集团选为合作伙伴，共同推出这款令人兴奋的创新型电动汽车。与BMW i3一样，我们的人工智能软件是真正的开创性的业务，并为宝马及其客户提供了一个独特的渠道，可以在正确的时间，在正确的位置访问正确的信息，从而做出更好的购买决定。”

宝马集团英国市场总监克里斯·布朗里奇(Chris Brownridge)补充说：“该系统全天候运行，使消费者可以提出与i车有关的任何问题，而不必麻烦拿起电话或进入经销商。”