加利福尼亚红木场。– Oracle 在2017年10月的Oracle OpenWorld会议上大张旗鼓地宣布了自己的自治数据库。从今年的第三个媒体日开始，Oracle宣布了Oracle自主分析云，Oracle自主集成云和Oracle自主Visual Builder云的可用性。用于数据仓库工作负载的自治数据库已于今年早些时候发布。

首席执行官马克·赫德(Mark Hurd)还宣布了甲骨文公司服务计划的重大变化，使以前价格昂贵的白金级服务成为标准产品。

Oracle Fusion SaaS应用程序的客户(包括企业资源计划，企业流程管理，人力资本管理，供应链，制造，销售和SaaS)现在可以免费获得更全面的支持服务，包括24/7快速响应技术支持，主动技术监控，“成功计划”咨询和采用指南。Oracle还建立了一个新的按需教育资源门户，其中包括2,000份新的培训指南。

甲骨文负责客户成功的集团副总裁凯瑟琳·布莱克莫尔(Catherine Blackmore)表示：“仅仅使用技术或使其稳定到现在，已经远远不够，我们需要帮助企业管理整个生命周期中的许多变更。”新服务产品的详细信息。

尽管有些客户已经为铂金级的服务付费，但是布莱克莫尔说，甲骨文意识到，重要的一点是，当薪金或其他金融服务等关键应用程序出现故障时，任何规模的客户都可以使用支持服务。

“我们认为，每当您遇到重大问题时，您都应该能够与我们交谈，”布莱克莫尔说。

甲骨文表示，它还将推出一套高级服务，将向客户额外收费。这些服务将为公司寻求扩展部署提供特定的专业知识。

赫德说，高级服务将根据需要全部提供。竞争对手会让您最多购买三年，但是您可以在两天或一年内购买这些主动服务。无论你需要什么。”

赫德和其他高管还强调了安全性功能，并在自治数据库中使用了人工智能，以帮助确保它们平稳运行并保持最新状态。

赫德表示，在企业数据库系统中部署安全补丁最多需要8到10个月的时间，而自治数据库不必依靠IT来完成工作。赫德说：“它是自动更新，优化，保护和调优的，无需任何人工干预。” “大多数攻击都是针对漏洞修补程序已经使用了九个月的数据集进行的。自治数据库消除了所有这些问题。”

如果自治数据库被证明与Oracle一样有效，它将影响数据库管理员的角色。“有成千上万的DBA。如果所有公司都改用自主数据库，则该数字将变为零。”赫德说。

甲骨文的客户Erik Dvergsnes是前DBA的一员，现在是石油勘探与开发公司AkerBP的架构师，他支持了赫德的主张。“我们在要整合的本地Exadata系统上安装了Windows和Linux，” Dvergsnes说。“一个系统有3亿行，另一个系统有800行(数据)，我们将其全部移到Oracle上并且运行正常。很容易。”

新的Autonomous产品的特定功能包括使用AI和内置机器学习算法的Autonomous Analytics Cloud，以自动化和消除通常由IT或数据科学家执行的关键任务。

潜在的好处包括快速提供预测见解和由机器学习提供动力的自然语言自动解释。甲骨文表示，用户无需从IT部门或数据科学家那里寻求答案，而是可以使用自然语言查询在其移动设备上访问Analytics Cloud。

自主集成云通过机器学习，嵌入式最佳实践指南以及预构建的应用程序集成和流程自动化的组合，涵盖了Oracle和非Oracle软件即服务以及本地应用程序。除其他功能外，它还提供了自驱动和调优的集成，以帮助公司智能地管理大型工作负载。

Autonomous Visual Builder Cloud使用最新的行业标准技术通过单击部署自动执行代码生成，从而实现快速的应用程序开发，Oracle表示可以由非专业开发人员的业务部门和其他人员使用。它还可以自动跨多个平台(包括iOS和Android)交付移动应用程序。