随着企业推动自动化以保持设施开放并确保人员安全，这也是加速创新的一年。

公司学到的许多知识将推动2021年及以后自动化技术的扩展。这些预测基于大流行改变了公司开展业务方式的2020年自动化取得的非凡进步。最高管理层很快了解到，如果他们想继续经营下去，那么自动化就是关键。我们可能会将2020年回顾为大力拥护，采用和扩展自动化的分水岭。

以下是10项预测，这些预测着眼于2021年多功能机器人的发展。这些见识来自Badger Technologies(一家从事零售自动化的公司)的首席执行官Tim Rowland。罗兰(Rowland)看到零售空间和仓库中的多用途机器人车队在实现自动化方面取得了长足的进步。

期望机器人能够精确定位确切的产品位置

自主机器人在商店和仓库中扮演着更广阔的角色，预计在2021年将获得发展。数据收集机器人与移动购物应用程序，在线订单选择器和路边共享实时库存更新和准确的产品位置数据。店内购物者和员工的接送服务。在拥有成千上万种商品的大型零售环境中，精确定位产品的能力是提高生产力和节省时间的主要方法。

多用途机器人可衡量多任务专家

自主机器人可以轻松地处理通常称为有效载荷的不同职责，这些职责经过编程以解决各种需求，包括但不限于库存管理，危害检测，安全检查，表面消毒剂等。将来，零售商将有更多选择，可以混合和匹配自动工作流程，以满足特定的运营需求。

事实证明，世界上供应有限

大量的进货和在线购物的激增迅速耗尽了货架库存，尤其是在大流行初期纸制品的销售过程中。要确保“高空飞人”的充足供应，就需要将货架级数据与后台，仓库和供应链信息相集成。为了避免在货架上出现明显的漏洞，零售商将增加使用机器人技术来将库存数据与POS，仓库管理和订单管理系统相关。

独立的区域杂货店采用具有更高敏捷性和速度的机器人

大多数杂货店会在广泛部署之前测试他们带入商店的任何技术。2020年，伍德曼市场(Woodman's Markets)等独立企业 增加了店内机器人的部署，而沃尔玛(Walmart)等较大的实体则在缩减规模。独立的区域杂货店不仅拥有更大的自由度和敏捷度来试用新技术，而且还渴望尽可能地实现自动化。

劳动力短缺的问题将继续存在

随着劳动力市场的持续紧张，零售商将越来越多地寻求自动执行以前手动完成的繁琐任务的方法。多功能机器人在经常进行货架扫描时表现出色，可以在数小时而不是数天的时间内完成扫描，准确率高达95%。面对现实吧，没有一个员工愿意执行令人麻木的乏味任务，所以让机器人来做吧-他们永远不会感到无聊或分心。

数据驱动的见解需要无缝集成

自主机器人可以与购物者和员工一起安全地在商店过道中漫游，零售商变得越自在，他们就可以更快地将注意力转移到最重要的事情上，即提高客户满意度的能力，同时增加了商店的收入和利润。为此，零售商需要将货架扫描结果与相应部门，类别，供应商，销售率和价格数据之间的点系起来。

平面图合规性超越了外部调查和可视化

保证增加数据收集和评估的另一个领域是端盖的分析和审计。数据收集机器人可以不依赖握手协议以及外部调查和基本可视化的使用，而可以通过零售商店，类别和CPG管理共享实时更新。拥有重要的趋势数据可以改善对库存频繁的供应商的预测，补货优先级和管理。

传感器，无人机和固定式摄像头成为理想的机器人附件

在2021年，自主机器人可能会与其他店内技术(例如固定摄像头，无人机和所有类型的传感器)配合使用，以增强数据收集能力。关键在于获得实时可见性，尤其是在那些难以到达且难以看到的地方。一系列传感器将增强机器人的传感能力，包括检测食物失去新鲜度或存储不当时释放的某些气体。

5G将产生深远的影响

对最新无线技术的大量投资将有望在零售的许多方面获得回报，因为它有望释放出新的体验。大趋势5G有望提供空前的速度和带宽，以确保零售数据的共享可见性，而不会影响其他店内网络运营。预计5G将在整个零售行业从试验阶段进入生产阶段。

并购活动将保持活跃

杂货行业并购的频率将继续保持在预测中。最近，Ahold Delhaize收购了FreshDirect以及HelloFresh收购了竞争对手Factor75的消息便证明了这一点。同时，Food Lion获得了FTC的批准，以收购Bi-Lo / Harveys的62家超市。随着并购活动的继续，整合来自不同传统系统的不同数据以确保端到端操作可见性的需求也在不断增长。