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卫生系统提供商搜索和计划解决方案的领导者Kyruus和领先的基于人工智能的医疗保健虚拟助手GYANT宣布了一项新的合作伙伴关系，以帮助卫生系统增强消费者在其网站上的访问和自助服务。当前，Kyruus提供行业定义的提供商搜索和计划解决方案，以帮助卫生系统在其整个企业范围的接入点中将患者与合适的提供商进行匹配。

两家公司将合力将Kyruus的路由和调度平台的功能与GYANT的基于聊天的虚拟助手相结合，以帮助消费者通过对话体验找到并预订适当的护理。

通过此次合作，卫生系统可以利用全面的提供商目录并直接与Kyruus进行直接日程安排集成，以扩大通过GYANT虚拟助手提供的服务范围。与Kyruus合作的卫生系统利用KyruusOne®提供者数据管理平台(包括其广泛的临床分类法)来建立丰富的提供者资料和全系统的约会可用性视图。

Kyruus和GYANT解决方案之间的集成将使共同客户能够扩展其基于聊天的护理导航和分类，还可以在无缝交互中提供患者-提供商匹配和安排。

医疗保健消费者希望他们在在线访问其他类型的服务时享受在线便利，但是他们需要能够考虑他们认为对护理决策重要的各种标准。同时，供应商希望对自己预订的消费者拥有他们做出明智的决定和足够的指导以适当安排时间表所需的工具充满信心。Kyruus和GYANT的合作旨在通过为消费者提供基于聊天的护理导航，并基于可靠而准确的提供者信息提供引人入胜的调度体验，从而使双方受益。

GYANT首席运营官兼联合创始人Stefan Behrens说：“ GYANT的解决方案通过在患者寻求信息和获得护理时提供关键帮助，在帮助卫生系统在线参与患者方面发挥了强大的作用。”

Stefan补充说：“与Kyruus合作可以自然扩展我们的服务，通过将计划支持纳入患者体验中，从而帮助他们在护理旅程的早期更好地满足消费者的需求。”

两家公司计划扩大合作，以在必要时促进无缝数字过渡到呼叫中心代理。卫生系统可以根据卫生系统的访问模型，选择将需要更多帮助的消费者路由到虚拟访问中心，物理访问中心或临床分类服务。

“在各个行业中，基于聊天的解决方案在满足消费者对按需数字访问的需求方面发挥着重要作用，但我们才刚刚开始看到它们在医疗保健方面的潜力，尤其是在选择护理和安排医疗保健方面，” Kyruus首席技术官Chris Gervais。

克里斯补充说：“我们很高兴与GYANT合作，为患者带来更多的便利，并通过幕后的复杂匹配为消费者友好的互动提供支持。”

GYANT，患者参与和护理导航公司，在提高护理利用率和途径的同时，推动了更多有意义的患者与医生的交流。利用可集成到任何EHR系统中的可定制的，支持人工智能的平台，GYANT为患者创造了易于浏览和愉悦的体验，相当于节省了成本和时间，并提高了医疗系统的患者转化率。GYANT独特的结合了深度智能，医师监督和以人为本的，善解人意的方法，使卫生系统能够解决传统的复杂护理问题，确保患者随时随地获得正确的护理，从而在整个医疗保健领域提高参与度，信任度和忠诚度旅程。

KyruusProviderMatch®解决方案套件可为全国范围内领先的卫生系统的250,000多名医疗服务人员使用，适用于消费者，访问中心和护理场所，可在确保医疗服务提供者利用率最佳化的同时，为患者提供现代且一致的患者体验。该公司屡获殊荣的提供商数据管理平台为每个ProviderMatch解决方案提供支持，并改变了卫生系统理解和管理其提供商网络的方式。