随着技术的进步，营销策略也在不断变化。技术负责引发全球各地人们的例外。随着创新的增加，很明显，客户期望更多，而公司正在竭尽所能保持其良好的信誉。

因此，公司之间的竞争似乎正在以不可阻挡的速度增长。

营销人员如何才能跟上所有这些变化?

首先，我将要提供的解决方案似乎令人生畏，但请相信我，它有很多好处。人工智能。

人工智能(AI)已成为一件大事。使用AI软件受益的企业将会发现整个公司的生产力和增长都将得到提高。

人工智能到底是什么?

人工智能是将人工智能模拟到机器上。用简单的话说，计算机系统被制造成非常类似于人类的信息，行为，理解，言语甚至情感。这些机器能够像人类一样决策和解决问题以实现特定目标。

您曾经与AI聊天机器人聊天吗?如果您的回答为“否”，以下示例将使您记忆犹新。记住，当您在网上购买要购买的产品时，您可能找到了一个出色的电子商务网站，并决定与客户服务联系。当您开始聊天时，感觉好像您正在获得自动回复，并且某些回复完全脱离了上下文。我的朋友是您正在聊天的AI聊天机器人。

那么，当我说我们可以在电子商务营销中使用人工智能时，我到底是什么意思?以下是人工智能必须为营销提供的好处：

目的是吸引客户并说服他们购买您的产品和服务。但是，了解消费者的需求是一项艰巨的任务。如果您能够了解客户的要求，偏好，喜好和厌恶，则可以向他们提供他们更感兴趣的产品。

目前，只能通过使用“搜索历史”，“购买的商品”或“站点导航”之类的信息来维护个性化。如此简单的分析永远无法真正说明客户可能在想什么或不久后考虑购买。网站上的初创企业经常犯的错误之一就是对访问者的行为缺乏正确的认识。

另一方面，客户的参与可以带来一些有力的结果。通过实时吸引客户，您可以更好地了解他们;您会知道他们在想什么，他们的价值观是什么，是什么激励他们或他们追求什么。

该技术具有在单个级别上深入了解客户的能力。使您能够在正确的时间与正确的客户联系，为您提供360度的客户视图，并改善您的“预测性电子商务营销”策略。