下次您面试 您可能需要给机器人留下深刻印象
下次你面试工作时,你可能坐在机器人的对面,这是因为瑞典的一家招聘公司确信让人们给人留下深刻的印象可能是值得的,而且机器可以更好地识别一个职位的最佳候选人比任何人都要好。
自去年10月以来,瑞典招聘机构TNG一直与一家名为Furhat Robotics的机器人公司合作开发一款名为Tengai的AI驱动机器人头。该公司一直在进行测试,使用机器人代替人类招聘人员进行面试。
今年5月,他们开始对实际工作的候选人进行面试,目的是在这种情况下消除人类常见的偏见,以确保只有最好的候选人才会大喊 - 这是人工智能消除歧视的一个令人鼓舞的例子而不是放大它。
Furhat机器人;一个会话的人工智能和社交机器人创业公司,是Tengai的开发者。这个16英寸高的机器人头可以放在桌子上,在那里它与候选人一起在大约视线水平。机器人头被编程为在试图模仿人类常见的面部表情和拐点时询问一系列面试问题。
如果人类招聘人员可能会因种族,性别和其他预订而产生偏见 - 也许只是因为他们没有看到生活方式选择的对象而撇开候选人 - Tengai仍然是客观的,因为它缺乏情感偏见。Tengai以同样的方式对待每个人,仅仅根据他们的能力判断候选人,并且没有留下任何个人偏见的空间。
在完成访谈后,Tengai继续为人类招聘人员提供候选人答案的成绩单,以便他们可以决定是否继续与该人一起前进。但Furhat的长期计划的一部分是让Tengai完全自主,以便机器人自己决定哪些申请人应该进行下一轮访谈。该公司已经开发了英语版本的机器人,计划明年初推出。
根据TNG最近进行的一项研究,瑞典73%的求职者确信他们在求职面试中受到歧视。TNG希望用Tengai取代招聘人员,希望它能使筛选过程更加公平,同时仍保留“人类感觉”,以便这种访谈不会变得过于机械化和可预测。
“在与Tengai见面之前我一直很怀疑,但在会议结束后,我非常震惊,”参与测试的医疗招聘人员Petra Elisson告诉BBC。“起初我真的,真的觉得这是一个机器人,但是当我更深入地采访时,我完全忘记了她不是人类。”
为了确保Tengai不会发展其创建者的偏见和它试图解决的训练数据 - 这实际上发生在其他一些AI工具上 - Furhat的首席科学家Gabriel Skantze告诉BBC公司不遗余力并且在测试面试中没有捷径。根据他的说法,该公司正在对Tengai有能力实际为真正的职位提供真正的职位空缺的招聘人员和志愿者进行测试访谈。