赋予学生和应届毕业生在大学中有意义的角色，可以为学生和教职员工带来深远的好处，这些好处超出了他们的核心使命。例如，让学生为教育工作者提供数字学习支持，可以嵌入学习者的观点并转变整个课程组合，从而与学生进行有效的在线互动。

通过我们在埃克塞特大学的学生校园合作伙伴计划，我们聘请并培训了一支由 69 名应届毕业生和 119 名在校学生组成的“本土”团队，分别担任数字学习开发人员 (DLD) 和数字学习助理 (DLA)。从我们的计划启动两年后，这些角色已经成为永久性的，我们毕业生的就业能力有所提高，并为我们未来的计划数字化增强奠定了良好的基础。

DLD 和 DLA 究竟做了什么?

与教育工作者共享数字专业知识，以帮助在具有挑战性的时间范围内在线移动模块

处理提出的问题的疑问和解决方案，例如选择支持教学的数字工具

在学生和教职员工的观点之间架起了一座桥梁，了解什么构成了可访问和包容性学习体验的引人入胜的模块设计

为教职员工和学生制作了“操作方法”指南，以分享使用壁画、Mentimeter 和 Padlet 等新数字工具的最佳实践

提出了一些建议

促进异步和同步学习体验——包括那些取代沉浸式学习机会的体验，如实地考察和会议

审查在线学习技能资源并确定可以用更具吸引力的视频代替基于文本的建议的领域，制作结合音乐和动画的创意电影

以学生可以访问的方式完成上述所有操作，无论位置、带宽和个人学习需求如何

我们如何设置程序：提示和建议

设置角色需要细粒度的组织来处理申请、筛选候选人和创建面试小组。我们收到了超过 1,000 份申请这些职位的申请。要求应聘者制作一份总结其数字技能和经验的小册子，为他们是否适合该职位提供了非常有用的视觉指南。

围绕运营的决策将包括计划的范围、报告结构以及团队成员的所在地。

我们的团队遍布所有六所大学，因此他们可以为教育工作者提供量身定制的建议和帮助。DLD 被雇用为完全在家工作的全职员工。他们既有一名直线经理(位于中央技术增强学习团队中)，也有一名来自特定学院的任务经理，负责监督他们的日常活动和工作量。所有团队会议都(并且仍然)在线进行。作为全日制学生的 DLA 以临时工的方式按小时收费。

考虑任命工作人员担任联络员。在每个学院内，每个系都分配了一个由 DLD 和 DLA 组成的小团队。每个团队都与学术“数字负责人”合作，后者定期召开团队会议并协调该部门员工的支持请求。大学任务经理、数字主管和 DLD 每周在线开会，处理紧急问题并分享良好做法。

一定要考虑培训。数字教育学速成课程让 DLD 有机会亲身体验他们希望支持学术人员使用的平台和工具。

他们的影响是什么?

这项独特的事业为 DLD 和 DLA 提供了形成性和真实的就业经验，帮助他们在毕业后在困难时期过渡到职业。同时，教育工作者受益于更多的机会来融入“学生的声音”，并作为课程的共同创造者直接与学生合作。

学生们一直称赞他们的在线学习提供的质量，特别是各种资源(如视频、信息图表和文本)、清晰的模块结构、使用新数字工具的有用指导、包含互动元素和良好的平衡在活动和阅读或收听信息之间。

一位教育工作者表示： “DLD 不仅作为重要的日常资源，而且在以我们设想的学习和评估方式设想、发展和实现变革方面，作为具有战略意义的同事，已经证明了它们的重要性。” 他们还因支持其主要职权范围之外的工作而受到称赞——例如，协助非殖民化倡议、为虚拟实地考察提供技术支持，以及为支持教学研究的成功资助投标做出贡献。

一位DLA 报告说：“成为埃克塞特大学的数字助理是一个独特的学习和成长机会。参与创建我要学习的模块真是太棒了。”

一位即将申请教育部门永久职位的 DLD 评论了这个职位如何提升了她的简历：“我与学者合作并支持学者们开发和质量保证的 100 多门跨学科的研究生在线课程。程式。我支持实时在线课程，收集学生和教职员工的反馈并采取行动，并提供定制指导以克服在线学习的挑战，包括可用性和可访问性。”

三位 DLA 在博客中记录了他们的学生旅程，内容涉及数字学习在改善高等教育学习体验中的作用。该团队是完美的专业人士，尽管从未与彼此、他们的经理或他们支持的教育者见面，但仍提供综合和高效的服务。

下一步去哪儿?

总而言之，学习材料的数字化增强对教育者和他们的学生都有好处，而 DLD 和 DLA 获得的技能可以提高他们当前角色之外的就业能力。他们的重点已从应急响应转移到帮助将 2020-21 年的经验教训融入可持续的混合参与模式。全职DLD 职位现在已以滚动两年固定期限的方式嵌入到机构结构中。因此，我们不仅能够在大流行期间实现数字学习目标，而且我们这样做的方式为我们整个大学社区创造了持久的利益。