透明度如何留住国际学生
2020-04-16 11:34:22
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导读 近年来，联邦政府一直在采取行动，以确保澳大利亚继续成为国际学生的热点。仅在2018年，大约693,750名付费外国学生为澳大利亚经济带来了$
近年来，联邦政府一直在采取行动，以确保澳大利亚继续成为国际学生的热点。仅在2018年，大约693,750名付费外国学生为澳大利亚经济带来了$ 35.2b的收入。
为了维持这种声誉，联邦教育部长丹特汉（Dan Tehan）本周宣布，他们将发布教育代理商数据，以阐明这些代理商的运作情况。
政府数据报告说，有755名国际学生利用教育代理人便利他们进入澳大利亚。
Tehan部长说：“教育代理人在国际学生领域扮演着越来越重要的角色，教育提供者有责任确保他们使用信誉良好的代理人。”
“这些数据使服务提供者可以看到代理人招募的学生的入学情况和签证结果，以及与其他代理人的基准表现。”
该数据还将帮助高等教育提供者选择与他们合作的代理商。
双向路
但就像政府，学生和教育机构要求中介透明一样，这种感觉是相互的。
Edtech公司Cohort Go的最新研究发现，除了佣金之外，教育代理商还更加重视透明度，与客户的关系以及按时付款。
该公司的《 2019年教育代理商状况》对400多个代理商进行了调查，报告显示，约74％的教育代理商将成本和课程信息的透明度视为其与高等教育提供者关系中最重要的方面。
在这些受访者中，约68.89％的人还将个人关系的强度列为与提供商之间关系的重要方面，而50.12％的受访者回答了他们所收到佣金支付的准确性和速度。
几乎一半或47％的受访者仍然将佣金的价值视为他们与提供商之间关系中非常重要的方面。对于这些代理商，佣金也排名第三。
教育机构还将快速答复，准确的信息和处理申请延误列为他们在工作中面临的最大挑战。
Cohort Go首席执行官兼联合创始人马克·弗莱彻（Mark Fletcher）表示，由于教育代理商是澳大利亚国际教育体系的主要推动力，他们正在寻找方法，以更多地参与容纳国际学生的活动。
弗莱彻说：“保持沟通交流的开放性，并与代理商共享最新的信息应该仍然是澳大利亚教育界的重点。”
“很明显，教育提供者有机会通过正确的基础知识与这一重要的利益相关者群体建立牢固的互利关系。”
除提供学生保险外，该研究的73.09％的受访者表示，他们还将希望提供全球支付服务，而约64.2％的受访者表示，他们还将希望参与提供学生住宿。
46.67％的代理人对此表示支持，他们指出在与主机或提供者合作时收集学生住宿的难度。大约24.20％的受访者还表示，在为学生客户预订住宿时遇到了问题。
“住宿供应商也有机会更好地利用代理商网络，”弗莱彻说。
“代理商想为学生提供住宿帮助，但许多人感到他们没有所需的信息，尤其是在服务可用性方面。”
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