5月，经过数周的托儿服务和隔离工作，我碰到了身体和情绪上的障碍。我很累，以一种无法打in的方式疲倦了(尽管如果您愿意的话，我会很乐意接受的)。在漫长的一天结束后，我记得一次Zoom会议，在该会议上一位同事建议我们找到一种方法来认识即将毕业的硕士生。我的立即回应是：“我们必须吗?” 另一个同事说他们担心我，这很不典型。

我知道那一刻我精疲力尽。除了一天所需的一切，我几乎没有力气。就像一辆汽车的汽油量足以将其送至下一个加油站一样，任何绕行或额外停车都会使我的危险灯闪烁。然而，空转或停车都不是现实的选择。有要评分的论文，满足要求的截止日期，有学生提供建议以及有尿布需要更换。因此，我找到了一个新的齿轮并继续前进。

从那时起，我对自己和他人的倦怠变得非常敏感。我定期发推文，询问秋季学期开始时持续几个月的持续工作和忧虑会带来什么影响。从我收到的反馈和我读过的有关教职员工，教职员工和研究生的经验来看，许多高等教育中的人们正在冒烟，但还没有做好准备。

西北大学历史博士候选人安娜·罗莎多(Ana Rosado)在推文中说：“今年秋天的爆发力将达到100人。” 作为回应，印第安纳大学社会学家兼教授杰西卡·卡拉尔科(Jessica Calarco)发推文说，她“已经在15个星期的学期的第11周”。尽管大学领导竭尽全力推动秋季学期的正常发展，但事实是我们当中很多人感觉不正常。

我觉得我已经进入了15个星期的学期的第11周。而且甚至还没有开始上课... https://t.co/zmjD4HrB1r

-杰西·卡拉尔科(@JessicaCalarco)2020年8月6日

到今年秋天，高等教育机构的工作人员，教职员工和研究生的职业倦怠是否会大幅上升，这不是问题。更为重要的问题是大学领导将如何解决这个问题。

倦怠101

为了更好地了解职业倦怠，我采访了BuzzFeed的资深文化作家，前学者安妮·海伦·彼得森。她就该主题写了一篇病毒式的文章，后来扩展成一本备受期待的书，《甚至不能：千禧一代如何成为职业倦怠一代》。彼得森(Petersen)解释说，倦怠是“当您感到生活疲惫时。这不仅是身体或心理上的疲惫，还包括一切。但是，您不必倒着说，'我不能再这样做了，而是您撞到了墙然后越过它。” 当您精疲力尽时，倦怠的一个关键部分就是继续工作，甚至可能会更加努力。

这不仅是身体或心理上的疲惫，还包括一切。”

职业倦怠还会给个人和组织带来一系列其他问题，包括创造力下降，焦虑和失眠增多，人际冲突加剧，工作绩效降低，意外辞职和病假增加。大学希望避免所有副作用，因为它们进入了最近记忆中最难的学期之一。

彼得森指出了职业倦怠变得如此普遍的几个原因，其中最主要的原因是我们在“我们现在所处的资本主义特别反复”中的破坏性关系。还应怪的是临时工作，自由职业和合同职位的增加，使工人很少或根本没有与较大雇主的联系。这些安排常常使人们的工资和福利较低，晋升的机会较少，安全保护减少。

这种趋势在高等教育中日益明显，这是由于对特遣队教师的依赖日益增加，他们中的许多人都在粮食和住房方面的不安全状况和有限的医疗覆盖范围内挣扎。的确，大流行和校园关闭时，大学里的外包工作人员是最早被解雇的人。

彼得森说：“人们一直在工作的部分原因是，他们害怕如果不这样做会发生什么。他们害怕的是is不安-没有任何形式的支持或任何形式的安全网。”

加上今年夏天因COVID-19疾病和死亡，不断的新闻周期以及种族暴力而不可避免的创伤。即使人们负担得起假期，他们会去哪里，回来后还会等什么呢?

倦怠在高等教育中如何形成

学术界特别容易倦怠吗?当我问彼得森时，她笑了，并解释说学术界具有一切必要的条件：减少学生的贷款债务，糟糕的工作前景以及将教学和研究视为不惜一切代价追求的文化。

大流行给高等教育的教职员工带来了独特的挑战，这可能使倦怠更加容易发生。他们哀悼结构和赋予学术工作意义的节奏和仪式的中断。德雷克大学法律，政治和社会学系系主任蕾妮·克莱默(Renee Cramer)说：作为一项为期三年的项目的一部分，他一直在研究道德和学术人才。但是“没有恢复，”她补充说。Cramer的报告显示，职业倦怠的程度要高得多，其结果是，教师“无论在什么地方，已经花了三周的时间走进教室”。

我与一位学生事务管理员交谈时解释说，这是她11年来在她的小型公立大学中最繁忙的夏天。她说，她试图在这个夏天休假，但是在假期的每一天都参加了一次会议。这位行政长官出于对负面评价她的机构不愿透露姓名而被要求不予任命的经历，让她感到疲倦，因为她试图重新调整她知道可能实际上没有发生的做法和计划。在缺乏控制的情况下努力工作以及与领导者之间经常发生价值观冲突会导致士气低落，这是职业倦怠的近亲。

我觉得我正在付出所有这些努力，却并不真正知道这是否值得。”

管理员说：“工作中最费劲的部分是，我感觉自己在付出所有这些努力，却并不真正知道这是否值得。”

在某些方面，倦怠在高等教育中已成为常态，大学领导者很容易低估其影响。正如我们被告知恶心的那样，这些是“空前的时代”，人们注定会感到疲倦。但是，忽略工作人员和教职员工的倦怠将是一个严重的错误估计。的确，有些教师不能轻易地换工作，但是，仍然存在着一个机构可能因无法解决倦怠而失去人才的可能性。我采访的学生事务管理员说，她担心条件一旦解决，就会有人离开该领域，尤其是那些高离职率的入门级工作的人。

我猜想，最可能的情况是，人们将继续工作而烧坏了，也许把他们的健康和工作绩效的风险。

好消息是，许多大学领导者都在关注心理健康。在最近的美国教育委员会调查中，大学校长将学生，教职员工的心理健康列为最紧迫的五个问题。将担忧转化为行动对于机构来说至关重要，因为它们进入了最近记忆中最艰难的年份之一。

使学术工作场所更加人性化

许多职业倦怠的驱动因素都是系统性的，任何给定的大学领导都很难解决。一些领导人将依靠网络研讨会和工作组来研究这些问题。但是网络研讨会不是解决方案，我坚信您不应该要求那些告诉您自己精疲力尽的人通过担任特别工作组来承担其他工作。

领导者可以采取以下一些具体措施，这些措施将在今秋及以后的日子里真正改变人们的生活。

打破倦怠周围的沉默和污名

首先，领导者应与管理的人员及其更广泛的选民公开谈论倦怠。他们应该创建一个安全的空间来讨论来年的疲惫和期望。摆脱对“世界一流”和“顶级”的引用，转而传达所尝试工作的“足够好”的外观。

这些讨论可能包括领导人分享自己的职业倦怠。毕竟，它们也是人类，并且大多数都在不停地工作。领导者必须永久地摆出坚强的前锋，这是一个谬论。实际上，我会说，过于自信的立场和消息传递造成了比今年夏天解决的问题更多的问题。社会工作教授布伦内·布朗(BrenéBrown)在《敢于领导》中写道，领导者不必为了暴露自己的脆弱而大肆透露个人细节。他们可以在明确的界限内分享经验，以建立有意义的联系并建立信任。

尽可能简化并减少工作

其次，领导者应积极思考简化工作任务的方法，并暂时中止不必要的活动和项目。领导人应认识到，今年秋天人们的盘子泛滥成灾。如果领导者在工作人员或教职员的盘子上放些东西，那么下一个问题应该是他们可以脱颖而出。

今年的目标应该是最大程度地减少伤害，并为个人和社区的福祉做出最大贡献。任何无法实现这些目标的事情都应该放在砧板上。保罗·奎因学院院长迈克尔·索雷尔(Michael Sorrell)曾多次提出建议：这是一个批判性地研究传统并反思最重要问题的绝好机会。如果人们将人们推向极限或使他们处于危险之中，我们就不必坚持既定的做事方式。

评估和改善工作条件

第三，领导人应倡导改善工作条件，并反对破坏工作安全和心理健康的政策和做法。这包括保护薪酬和福利，并尽可能扩大特遣队和合同工的合同。

改善工作条件还意味着调整工作绩效评估以反映当前情况。延长教师任期可能会有所帮助并减轻压力，但是如果在动荡的时期内薪资和工作安全与晋升息息相关，教师就有动力继续努力。在关于权属标准的对话中，南方卫理公会大学教育政策助理教授多米尼克·贝克(Dominique Baker)建议各机构“评估其能任期候选人的想法，并利用其审查程序中已内置的灵活性来适应大流行。” 领导者应放宽对工作绩效的期望，以使人们知道今年不是要打破纪录，表现出色或符合在非常不同的时期设定的任期标准。这是关于生存和相互关怀。

拥抱灵活性

第四，领导者应为父母和照顾者创造灵活性。使人们更容易在工作时间以外完成其职责并最大程度地减少会议。给予人们休息和走开的许可-不要以为人们知道这是一个选择，而是要公开和反复声明。灵活性还意味着弄清人们的需求。德雷克大学的克莱默说，她问教师要达到蓬勃发展的最低要求是什么，她鼓励高等教育中的每个人思考自己的反应是什么。一些大学甚至针对教师制定了个性化的工作计划，以响应人们的独特需求和优势，而不是全面的教学负担。

实施这些步骤可能会让人不知所措，但变革并非一overnight而就。领导者不必一个人做。美国教育委员会研究副主任霍莉·切斯曼(Hollie Chessman)建议把改善精神健康作为一项全校范围的举措，该委员会专门研究学生的精神健康和福祉，而不是将其放任给负担过重的校园咨询中心。

大学只有和组成他们的人一样强大。毫无疑问，今年秋天，无论是工作人员，学生还是教职员工，无论是字面上的还是虚拟的，他们都感觉很累。大学领导者可以采取行动来提高职业安全感，降低期望值，并创造一种文化来对待工人，将其视为他们必不可少的资源，从而减轻职业倦怠的最严重后果。