COVID-19以前所未有的方式改变了教育技术的格局。随着学校和大学的关闭，要求在职的成年人(仍在工作的成年人)似乎在一夜之间要适应完全偏僻的工作场所和永久改变的经商方式。雇主采取了广泛的裁员措施，美国的失业人数已达到近4,600万。在线学习(通常被誉为提供教育的一种新兴方式)在世界舞台上已成为事实上的模型，而不论学生，员工和教育工作者对体验的准备程度如何。

作为专注于edtech的投资者，我们在Rethink Education着手探讨大流行的影响。随着COVID-19的发展，教育和技术领域将如何发生变化?鉴于利益相关者的优先事项和挑战不断变化，现在将感兴趣的解决方案是什么?

COVID-19可能会加速我们在工作的未来中已经看到的许多趋势，并正在推动经济和数字化转型。从数字素养到“ 力量技能 ” ，它对劳动力提出了新的要求。一线工人受到的影响尤其大。(受失业影响最严重的行业发生在食品服务，医疗保健，社会服务和零售业，总计占从2月到4月的2100万个工作岗位的一半。)远程工作的新性质给所有员工带来了挑战。今天，关于如何帮助弱势群体获得培训和经济机会，以及如何为所有学习者和工人提供有意义的个人发展和技能提升的关键问题变得更加关键。

我们采访了该领域的许多领导人和决策者，包括学习和发展负责人，员工战略家以及公共和私人教育公司的高管和企业发展团队。以下是我们关于劳动力培训和企业学习中的利益相关者认为技术在应对COVID-19之外的挑战方面至关重要的关键发现。

劳动力培训

学习者需要更多的负担得起的和较短的从教育到劳动力的途径。在先前的经济衰退中，一部分人蜂拥而至，以度过难关。在当前的危机中，高等教育本身受到影响，人们需要形式简短，价格合理的培训，这些培训应立即产生实用和按需的技能，并可以有效地保证就业。以下是我们最兴奋的一些非传统模式和机会：

1.从事高科技工作的新兵训练营，以及COVID-19的中级技能工作，影响了相关的医疗保健和制造业等行业。我们对熟练的行业和计划中的机会感到兴奋，这些机会可以在短短的12到15周内重新训练并为某人准备替代薪水更高的职业道路。我们对即时培训(SV学院提供由雇主支付的新员工的销售培训)和最后一英里培训(Pathstream为软件平台提供雇主品牌的数字技能培训)感兴趣，这些培训与强劲的就业前景紧密相关。

2.技术支持的学徒制和高中到劳动力的途径。将课堂学习与实际职业经验相结合的模式在欧洲非常有效，因为在欧洲，雇主倾向于长期保留和培训员工。在美国，目前只有大约650,000名学徒，占劳动力的一小部分，但是COVID-19加剧了对以劳动力为基础的教育途径的需求。

3.过渡性解决方案，可帮助人们从一个行业转移到另一个行业。除了教育，我们还需要工具来帮助人们更好地应对当今劳动力市场的复杂性。技术可以根据一个人的现有技能和可提供明显投资回报的可用培训选择，帮助您找到最短，最可行的方式来从事高薪工作。协会教育最近制定了《下一章》，以通过教育指导流离失所的工人担任更高工资的职位。微软最近宣布了一项培训计划，旨在将数字技能带给全球2500万人，重点是使用数据来确定正确的需求工作和学习途径。

4.衡量教育“等效性”的工具。不幸的是，劳动力市场存在很大的摩擦，据估计有7000万没有学位的低薪工人尽管有能力从事更高工资的工作，但却被雇主所忽视。我们对基于能力的评估可以解释“等效”的非传统教育信号，以及对可以预测候选人的合适性和保留率以减轻劳动力市场摩擦的其他评估感兴趣。雇主越来越愿意接受这些替代证书：Google最近开始提供职业证书计划，它将被视为相当于4年制学位。

企业学习

在企业学习中，这是我们在公司如何支持员工方面密切关注的趋势。

1.企业市场的销售机会仍然很强劲。从历史上看，学习与发展(“ L&D”)预算与薪资息息相关，并且担心COVID-19会导致薪资下降。雇主确实注意到预算的大幅度减少(特别是对于诸如行政教练等不太重要的产品)的预算，但表示投资于更好的工具以提供有效的培训比以往任何时候都更为重要。在SHRM调查中，有68%的受访者表示通过大流行维持了培训预算。COVID-19之前的培训预算中有惊人的百分比仍分配给基于课堂的培训，现在公司正争先恐后地寻找可在完全分散的员工队伍中扩展的替代方案。

2.向在线的过渡加速了从自上而下的程序学习向自下而上的，连续的，对等学习的转变。鉴于L&D领导者需要从面对面的培训过渡到虚拟培训的速度，企业需要优先考虑敏捷性而不是效率。在过去的几年中，L&D会系统地分发完善的，预包装的内容，而领导者现在正在寻求以灵活的方式快速生成各种内容。员工也需要更多的资源，公司也在做出回应。Coursera刚刚筹集了1.3亿美元，并报告其服务于2,500家公司的企业业务同比增长了70%，现在占其收入的四分之一。

公司也越来越喜欢“门户”和资源中心，例如“ 学历 ”之类的“学习体验平台”(LXP)，不仅可以汇总内容库，还可以整理内容库，提高培训材料和用户生成内容的可发现性，以及建立可以创造定向教育经验的学习旅程。

3.虚拟学习将继续存在，并且重点将转向参与和效率。领导者正在探索新的媒介，这些媒介为学习者提供了应用知识的机会，使他们不仅在观看视频内容。模拟和其他支持工作流中的战术训练的“立即尝试”活动(例如Lessonsly)也有助于在需要时提供实践学习。

4.更加注重技能映射和发展。公司正在寻求将技能开发平台与其他人力资源系统集成在一起，从申请人跟踪系统到流动性和人才市场平台。Degreed 最近在2019年12月收购了 Adepto 以跟踪技能，然后最近在低迷的市场中筹集了3200万美元，以进一步投资于人才流动。有很大的机会将每个员工的最短路径映射到高薪职位，并建议培训资源或团队项目来弥合这一差距。

5.提到的其他有趣的想法 L&D领导者包括聊天机器人，以提供培训“推动者”，并将学习工具直接带入Slack等协作平台。Slack最近收购了Rimeto，该公司将帮助员工了解同事的技能和熟练程度，以便在整个企业中更好地找到专业知识。行业领导者已经开始重新考虑企业学习如何适应工作流程技术生态系统。

(公开：学位，行会教育，Lessonally，Pathstream和SV Academy在Rethink的投资组合中。)