近年来，随着手机、平板电脑等移动互联网的发展， 家长和老师的沟通也越来越方便， 从多年以前的手机短信家校通到飞信，还有琳琅满目的手机APP，家长每学期都要忙着安装卸载不同老师指定的App，后来QQ群、微信群大行其道，在带来方便的同时，也带来很多问题，处理不好就会造成家校矛盾。最近这几年，家校矛盾成了社会上一个时常被提起的问题。特别是中小学教育阶段，老师和家长们都很委屈。网络上也有大量的吐槽，有老师吐槽家长，有家长吐槽学校和老师，双方都有一肚子苦水。似乎从来没有一个时代，家长对教育这么关注过;似乎从来没有一个时代，老师对学生教育感到卑微无助过。

记者梳理了一下常见的家校矛盾，焦点主要集中在以下几个方面：

一、作业

有家长深夜在群里质问老师，“孩子还没睡，你好意思睡吗?”， 让老师当场尴尬。下不来台，于是老师利用群主身份踢家长出群，一个简单的事情演化成不可调和的矛盾。

也有时候，家长吐槽一些老师给孩子留的作业成了家长作业。有家长感慨说，“自己成了兼职教师”，很多时候演变成“全家总动员”，孩子的作业真的变成了“家庭作业”。每天孩子的语、数、英各项作业都要家长签字，有时候还得进行批改，写上检查意见;至于布置家长和孩子一起做手工、一起制作小报、同读一本书、进行亲子诗文竞赛等，则是很常见的事情。

二、微信家长群里，有家长不顾及别人感受，轻则刷屏，重则炫富、将私聊公开、相互之间公开争论，完全就是一个充满暗斗的小江湖。

有的时候，老师普通的一句话，因为有些家长的过度解读，而让别的家长发言前都得字斟句酌，生怕说错话给老师留下不好的印象，慢慢的，大家都是好言好语，甚至是供奉应酬，让家长群变了味道。

还有些时候，有些家长在群里过度干涉老师的教学工作，往往是不少高学历的家长喜欢对老师指手画脚，随时随地对老师的教育活动提出“意见”或“建议”。

曾经有一些更为强势的家长，因为孩子的古诗词背诵成绩被公开发在群里，就认为老师伤害了孩子，从而不依不饶，扬言要到教育局投诉，让老师给他当面道歉，后来逼迫老师辞职。

三、家长过度保护学生，老师不敢管孩子

很多老师提起管学生的事情，就忍不住吐槽，现在都是绝对不能体罚学生，大家都认可这个底线， 但是现在连口头批评也得小心翼翼，很多孩子由于家庭的溺爱，很少受批评和挫折，导致心理承受力很差，稍不留神，就被老师的语言给伤害了，如果一时半会儿钻牛角尖，搞不好还酿出更大的事情。有些家长在这些事情上面不理解老师，要么是放纵孩子，使得孩子缺乏对老师的尊重和敬畏之心，要么就是对孩子过于严苛，从而让孩子误以为老师和家长联手“整”他。

还有一些家长动不动就维权，跟老师也不事先沟通，直接找领导或者上级主管部门投诉。

其实这些问题都可以通过双方及时交流来解决，老师可以跟家长随时沟通学生的异常情况，从而防微杜渐，未雨绸缪。

四、家长认为老师把太多的事情推给了家长。老师认为家长以忙为借口，很少监督孩子的日常学习情况，对群里发的通知也是无视，导致孩子在学校里调皮捣蛋，难以管教，影响教学。

有时候，家长埋怨老师管教得太严厉或者不够严厉;有时候，老师认为家长当“甩手掌柜”不管事;

综合以上几点，其实不难发现，家校矛盾的症结只有一个，就是沟通问题。老师、家长、学生之间缺乏有效的沟通渠道和方法。作为老师，是这里最为重要的一个角色，是几个关系的桥梁。显然，现今教育机构对老师的培养主要偏重于教授知识技能的培养，而缺少管理、沟通方面的培训，所以会出现许多老师面对犯了错的学生只会批评和吼，没有更好的教育方法，面对家长又不能调整好自己的角色，又导致与家长的沟通不畅，所以无法起到这个沟通桥梁的作用。老师自己很累很辛苦，却得不到学生和家长的理解。老师面对众多脾气各异的未成年孩子和各种背景的家长，要做到各方面都满意，这确实是一件超级难的事。

今年由上海一家公司推出的小白鸽教学助手小程序，短短半年多时间就获得全国各地几万中小学老师的认可。为解决家校沟通，营造良好的家校关系，实现家园共育，从科技方面，做出了自己的贡献。

据该公司相关人员介绍，产品取名叫小白鸽教学助手，就是因为鸽子代表着信息沟通，白鸽又象征着和平。 这也是这款产品之所以推出的初心，希望家长和老师能为了孩子的未来，求同存异，相互理解，化解分歧，高效地管理学生日常的学习，节约老师和家长的宝贵时间。

根据了解，小白鸽教学助手是一款免费的微信小程序，免下载，免安装，不需要老师家长互相加为好友，在微信里点一下即可调起。老师可以发送作业、消息、教学资源给家长学生，避免了群聊消息的干扰，同时也能直接了解家长是否已经阅读消息，对未及时查看的家长可一键提醒。家长利用手机可以上传作业，支持文本、照片、语音、视频等多种格式，还可以查看课程表，收集调查问卷，统计活动报名，发送成绩通知，对每天老师布置的作业一目了然。功能简便实用，充分弥补了班级群的不足，最大程度地减轻了老师和家长的负担，所以很快被基层老师和家长接受，从而快速传播开来。

小白鸽教学助手

在这里，我们希望家长和老师相互理解来实现把孩子培养好的共同目标。同时也可以借助像小白鸽教学助手这样的微信小程序来管理双方的沟通。

首先，家长要理解老师的苦衷。老师认为，孩子是父母的，老师负责孩子在学校的教育，那么孩子在家里自然应该由父母多费心了。孩子教育的好坏，将来承担后果的自然是家长，教育好了，受益最大的是家长，培养不好，受害的也是家长，所以家长一定要多花精力，这是毋庸置疑的。另外家长也不要总拿自己的经历对比，毕竟时代不同了，现在的小孩比以前获取信息和知识的途径很多，环境也比以前复杂。事实证明，好的家庭教育更容易培养出人才。

其次，家长不能要求老师像自己重视自家孩子一样重视每一个孩子。一位老师面对的是几十个上百个学生和他背后的家长， 要知道孩子在家里是100%，可在老师那里只是几十分之一。所以家长应放平心态，不要总认为老师不重视自己的孩子，老师一批评孩子就认为老师是和孩子或家长过不去。一般情况下，老师对孩子都是尽量做到一视同仁的。帮助孩子养成良好的学习习惯才是家长最重要的任务。

最后，老师也应理解家长的难处。也许是很多老师管孩子习惯了，对家长说话也是高高在上的感觉，这很让家长不舒服。这其实是沟通的技巧问题，老师们应该多学习和家长的沟通。同样一件事，不同的沟通方式，最终的结果和真实效果是有很大不同的。通常情况下，家长都不会拒绝老师的要求。如果老师能够用平等地交流方式和家长沟通，效果会更好一些。另外，老师尽量少布置一些需要家长重度参与的作业，家长们都有自己的工作，有些还经常加班、出差，做到完全配合也确实困难，老师不要动不动就扣帽子说家长不配合自己工作。