我们生活在一个充满机器人的世界中，最有用的可能是那些存在于物理平面之外的机器人。

机器人流程自动化为我们提供了虚拟助手，这些助手可以在后台安静地工作。输入数据，处理表格，接听电话甚至报税。这些RPA机器人正在简化全球数千家公司的运营并提高利润。只是增加了它们的重要性。

当前的RPA采用率比容器，视频会议甚至云计算要快。客户策划RPA支出的百分之二十二的是新的技术的采用，根据数字在最近的报告中提出由戴夫Vellante表示，在Wikibon的首席分析师，SiliconANGLE媒体的姊妹市场研究公司。

RPA中的流行词是超级自动化，这是Gartner Inc. 提出的2020年十大战略趋势之一。在自动化是指使用技术使人类摆脱低级重复性任务的情况下，超级自动化会增加人工智能和机器学习自动化流程，使机器人更智能，并增加用例潜力。

RPA市场领导者UiPath Inc.抓住了流行语并与之并驾齐驱，该公司刚刚宣布将其端到端超级自动化平台作为20.4发行套件的核心产品全面上市。作为市场上第一个这样的平台，它旨在使自动化民主化，并将“自动化直接置于日常工作的核心”。

不仅仅是“铺牛路”

评论家们认为RPA的使用仅限于平凡的任务，因此将现有流程自动化有时被称为“铺平道路”。从将RPA视为平台而不是要点产品来改变思维定势，将使业界拥有更多的可能性。

UiPath公司产品高级副总裁布兰登·诺特(Brandon Nott)表示：“不仅将RPA视为键盘和鼠标的自动化产品，而且还应从现有的所有API中受益，而且还应能够涵盖整个自动化领域。我们谈论平台的心态时，实际上我们的主要目标是构建足够强大，足够灵活，足够可靠的东西，以使任何公司都可以在其运营中使用它…[并且]足够直观，易于理解，任何人都可以选择切入点并开始使用该平台。”

诺特(Nott)是四位UiPath高管之一，他们通过CUBE波士顿工作室的视频链接参加了CUBE的UiPath Live Release Show：事后分析，并加入了SiliconANGLE Media直播工作室CUBE Vellante。其他三位高管是首席营销官Bobby Patrick; 产品与工程执行副总裁Ted Kummert;和塔克·马德科，产品管理总监。讨论的内容包括RPA的未来，UiPath的挑战和客户成功案例，首次公开募股的计划以及该公司承诺为每个人提供“机器人”的背后的技术。

现在是时候自动化

对尚未采用新技术的公司进行了现实检查，这些新技术无法对不断变化的经济和社会状况做出快速而灵活的反应。RPA作为解决方案迅速上升到最前沿。

“时间的浪费已经消失了……[公司]迫不及待要花费数月和数年的时间进行数字化转型。他们必须在几天和几周内做事。这就是我们的技术真正发挥作用的地方，” Patrick说。

在短短一个月内，UiPath在生产中拥有50个新用例。帕特里克共享的一个例子是克利夫兰诊所。帕特里克说，对其测试设施停车场的需求导致六到八个小时的等待时间，但是“通过安装机器人，在两天内他们将生产线减少了80%或90%”。

还刺激了政府机构最近对RPA的采用。帕特里克说：“与州长库莫(Cuomo)在一起的纽约州成为了我们的大客户。”

尽管这场危机无疑是严重的，但在缓慢而著名的公共部门加快技术进步却是出乎意料的好处。危机始终是发明之母。我们总是可以发扬这种危机局势带来的美好结果。”帕特里克说。

Patrick表示，需求的增长对盈亏底线很有帮助，UiPath进入第二季度的交易额可能超过20亿美元。他说：“与仅今天的公司数量相比，增加了30%，因此我们的业务[年度经常性收入]已超过4亿。” “现实是我们的业务非常非常强大。”

这是否意味着UiPath仍在考虑进行首次公开​​募股?

帕特里克说：“我们有一个雄心勃勃的计划来建立我们的超自动化平台，以继续增长……为此，我们将要资本来激励我们的雄心壮志，并增强我们为客户服务的能力。” “所以，我认为这很有可能;在这十年的自动化中，我们将成为长期的领导者。”

促进公民开发

Kummert说，从发布的角度来看，20.4版本“是该公司做过的最雄心勃勃的事情”。“我们正在谈论1000项功能改进，数百种离散功能，新产品，以及现在我们的自动化云也已普遍可用。”

打破其中的某些功能，Kummert描述UiPath的新发展如何Studio的自动化帆布，StudioX，增加了智能，简化建筑自动化。他说：“ StudioX实际上是使公民开发人员……可以自己完成一些自动化工作的方式。”

客户的输入在设计中很重要，它具有一些主要功能，现成的模板以及根据客户建议开发的工作室管理功能。

自动化中心是另一种智能技术，可将员工的意见带入自动化开发循环中。它解决了如何通过以三种不同方式收集数据并提供整体系统视图来确定应自动执行哪些流程的问题。

第一种方法是通过人群挖掘，这是一种收集数据的协作方法。它基本上是通过询问那些实际从事工作的人员来涉及社区的，他们认为哪些任务适合自动化。诸如“任务捕获”之类的工具使员工能够确定要提交的流程以供考虑。

Kummert说：“然后，公司中的所有人都可以进行协作，最终继续建立最佳构想。”

第二种方法称为“流程挖掘”，它专注于大型操作流程，例如后端系统和企业资源规划。第三，任务挖掘，更多是一个单独的协作和前端过程。

“让我们观察那里的事件日志，让我们对其进行一些机器学习处理，然后说，'这是我们发现的重复性内容，'”库默特说。

Kummert补充说，虽然流程和任务挖掘是收集数据的传统方法，但与自动化平台的连接是一个新颖而强大的想法。

云将其包装在一起

20.4版中功能和更新的基础是该公司的Automation Cloud。Madkour说，对于希望快速采用以应对挑战的客户而言，这是关键，云“使您可以轻松地立即启动并在以后扩展。”

UiPath处理内部细节，简化了使自动化运行和简化操作的步骤。

Madkour说：“当您开始考虑RPA时……您希望自动化亮起来，为您节省金钱并减少时间。” “忘记基础设施;留给我们。”

不是本地云的好处是UiPath可以提供多种云部署选项。“如果您一直想要内部部署，我们会做到的。如果您一直想要云，我们就可以了。您想要一个混合动力系统，我们知道了。我们将为您提供实现的机会，而部署选择就是您的选择。” Madkour补充道。

除了部署选择之外，用户还可以选择免费的Automation Cloud社区版本或更全面的Enterprise版本。社区版提供了两个有人值守和一个无人值守的机器人，并连接到常规Studio或StudioX进行自动化设计。成千上万的小型公司，团队和个人积极使用社区版本来创建自动化。

“这不是免费试用版，也不是免费的限时之类的东西。就像免费一样，它是免费的-永远免费。” Madkour说。

UiPath的社区版和企业版之间最大的区别是UiPath的正常运行时间保证，24/7全天候的支持团队以及可以购买无限数量的机器人的选项。

该公司有信心承诺提供非常具体的正常运行时间保证，因为自2019年中期开始对企业客户的缓慢增长进行了测试。“我们已经连续五个月满足了我们的[服务级别协议]。现在，我们对在世界其他地区的发布感到非常满意。”

UiPath的基础架构全部基于Microsoft Azure，该公司在整个系统中使用Azure数据中心。Madkour认为，这增加了公司的服务信心。

“ Azure提供了很好的正常运行时间和可靠性保证。除此之外，它们在世界各地都有服务器可供我们使用，以便我们可以扩展。”他解释说。

每个人的机器人都是现实的目标吗?

谦虚并不是UiPath的必要特征，因为该公司在不到五年的时间里从一家罗马尼亚的小型初创公司发展成为全球RPA超级大国。但是，当UiPath的创始人兼首席执行官丹尼尔·迪恩斯(Daniel Dines)说公司的目标是通过为“每个人提供一个机器人”来改变社会时，有些人扬眉吐气 。将其声明与比尔·盖茨(Bill Gates)的“在每张桌子和每个家庭中使用一台PC”相比较，该公司认为通过大规模自动化改变企业面貌只是RPA可能性的开端。

诺特说：“故事的大部分确实是关于如何将RPA引入文化的，”他强调了RPA在工作场所之外的使用。“考虑利用自动化或能够编写自己的自动化有何好处。”

诺特(Nott)的儿子目前正在上一年级，已经在学习编码，为父亲的话提供了概念证明。诺特说：“他正在做循环，重试和基于步骤的算法教学。” “这是无处不在的;这适用于每个人。”