对技术专业知识的需求比以往任何时候都高-这种需求导致CTO的知名度上升。

企业已经在寻找可以帮助他们开发数字和数据的技术人员。加上大流行的影响以及基于云的远程工作策略的迅速建立，今年的需求变得十分迫切。

那么，CTO如何才能发挥最大的影响?马克·霍尔特(Mark Holt)在运输专家Trainline担任了超过六年的首席技术官，他比大多数人更了解这个角色。这就是他所说的出色的首席技术官的特点。

1.对演出有正确的认识

尽管一些组织拥有CIO，但蓝筹公司任命CTO的趋势似乎有所增加。Holt认识到CTO与CIO的争夺战已经为似乎永远的战争而战。对于霍尔特来说，背景就是一切。

他说：“我坚信，您需要了解在适当的组织中快速工作的感觉的人。” “有些公司需要首席信息官;有些公司需要首席技术官。我相信几乎没有什么可以一刀切。

Holt表示，首席技术官绝对适合不断创新技术并承担领导组织角色以适应这种变化的组织。但是，这种对技术的关注意味着CTO必须知道其位和字节。

“我将与一名建筑师交谈，我确定他的亮度是我的500倍。但是我们将就各种建筑问题进行辩论，如果我不了解技术，我只会坐在那里去。霍尔特说：“是的，为什么不，听起来不错。”这对他来说并不好，因为他所说的一切都被挥舞了，没有挑战。

他说：“我认为人们很欣赏这种对技术的了解。因此，我相信您需要一位真正精通技术的CTO。”

2.培育迭代创新文化

尽管首席技术官必须对技术的创造性使用感兴趣，但霍尔特说，他们不太可能会成为开发聪明创意的人。这位技术负责人的关键工作是确保团队中的成员有自信和舒适的尝试态度。

他说：“我不是有创新精神的人。” “我的工作是创造一种具有创新精神的人们的文化，以及一种人们可以创新的文化。这对我而言确实是最重要的。我希望有一个人们可以上班并离开而感到自豪的地方，我那天做了。”

他说，有很多因素会影响您是否正在创建一种使人们能够完成他们引以为傲的工作的文化，包括支持敏捷性和灵活性。但是，霍尔特指出了规划的重要性。CTO不仅要专注于创建最低限度的产品，还必须鼓励其团队以迭代的方式开发以客户为中心的产品和服务。

“您有没有人在截止日期之前敲出代码并留下一些未完成的内容?或者您说，'好吧，所以我们将发布第一版，然后我们计划进行迭代一遍又一遍。”，然后让人们从几乎无法解决客户问题的事情转变成实际上以非常好的方式解决问题的事情。我认为这很重要，”他说。

3.建立具有不同经验的多元化部门

霍尔特说，他坚信部门多样性是与创造力最密切相关的一个属性：“越多样化的团队越具有创新性，”他说。

他还是向具有不同行业经验的员工学习的狂热者。

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“当人们在零售银行工作了一段时间，然后在电子商务中工作了，然后再在零售领域工作时，我喜欢它。因为这样，您便可以从不同的负载中获得大量的知识和经验。行业，您正在将它们整合到自己的业务中。”他说。

“当您拥有一个可以记住他们在银行工作日内所做的事情以确保某个应用程序可以一起进行交易或者可以记住他们在大型电子商务网站上工作时所做的事情的人时，这真是太棒了使它具有很高的可扩展性。我只是认为经验的多样性和思想的多样性真的很重要。”

4.指导自治团队实现正确的目标

Holt说，CTO的成功还在于让合适的人担任正确的角色，然后确保这些人得到明确的指导。

Trainline每季度进行一次上下文设置过程。在最后一个季度，环境重点放在响应COVID-19需求的团队优先事项上。Holt说，更一般地说，重要的是每个季度都要调整业务参数，并确保人们专注于正确的任务。

一旦完成所有指导，作为领导者退后一步很重要。Holt建议其他CTO尝试避免实施过多的治理。

“我确实认为，所谓的大型IT商店与电子商务创新者之间的区别是您拥有的项目经理人数​​。我们正在寻找能够自我管理的小型自我管理团队确定-他们可以承担一个项目并在其上运行，”他说。

“是的，我们将每两周作为领导团队聚会一次，他们将向我们展示他们的工作。这基本上是我们想要的治理水平。我无法完成400人的工作我认为您必须信任他们做正确的事。人们的自然倾向是做正确的事。我从根本上相信这一点，并且一次又一次地证明了这一点：我们让他们继续前进，他们创造了令人惊奇的事情。”