大学部长在伦敦翁克的“学生的秘密生活”活动上发表了讲话，对学生的学习经历发表了看法：

早上好。很高兴能今天在我的第一次Wonkhe活动中来到这里，并在这个绝佳的场所–皇家学会发表演讲。

我很高兴在今天上午的“学生的秘密生活”活动中发言，该活动旨在做一些非常重要的事情-那就是使用最新数据重新思考学生的体验。毕竟，如果大学不是在这里招生的，那么他们是为谁而建的?

现在，我当然认识到我们的大学和学院对社会做出的巨大贡献-包括开展开创性的研究，复兴当地社区，吸引企业和促进经济增长。但是，所有这些广泛利益的核心必须是学生。毕竟，学生是我们大学，学院及其校园和社区的命脉。他们是未来的研究人员，员工，居民和纳税人。

因此，如果您将学生排除在等式之外，那么您将摆脱我们大学存在的根本原因。这就是为什么在我们努力建立高等教育部门的一流声誉时，我们必须不忽略学生的需求和期望的原因。

学生对大学很重要。因此，按照这种逻辑，对学生重要的事情也应对大学领导者和政策制定者重要。但是我也和你一样知道没有两个学生是同一个人。并非所有的学生都在18岁时直接从A级进修。并非所有学生都得到同等水平的支持;并非所有的学生都希望去某种类型的大学学习某种类型的课程，并且在课程结束时获得相同的研究生成绩。

尽管如此，多样化的学生群体意味着在校园中将会有很多不同的学生经历。因此，自将近四个月前就任大学部长以来，我已成为我的个人使命，亲自去看看自己的提供者在学生旅行的每个阶段都在满足不同类型学生的需求。我更喜欢将这些阶段视为标记学生生命周期中三个不同阶段的步骤-学生过渡，经验和进步。

学生办公室已经要求高等教育提供者制定访问计划和参与计划，以详细说明他们打算如何确保来自弱势背景和人数不足的群体的学生能够进入大学并取得成功。这些计划是雄心勃勃的，并勾勒出在五年期间内取得进展的愿景。但是今天，我向提供者提出挑战，要求他们走得更远，并考虑如何在每个单独的步骤中改善所有学生的学习旅程-首先关注学生过渡，然后是大学体验，最后是进步。

我打算采用这三种STEP方法的目的是让提供者更广泛地思考良好的获取，参与和成果对于学生生命周期中各个阶段的意义。因此，为了让您对我希望提供者在每个步骤中都考虑的问题类型有所了解，让我首先关注学生过渡的主题。

学生过渡

可以肯定地说，过渡到高等教育可能是一个艰巨的任务-不仅对于离开家并开始独立生活的学生，而且对于选择留在家庭住宅中的学生，也许对于开始兼顾工作和家庭生活的学生而言成为学生的要求。我希望每个学生在进入高等教育的过程中都能得到支持，我很高兴在本月初帮助启动了“教育过渡网络”，该网络将探讨帮助学生应对上大学时可能遇到的挑战的方法。 。我很高兴有如此众多的知名部门机构加入了所谓的“过渡任务小组”，我期待着下周4月1日会议上看到的结果。

但是，我们不能假设所有的学生在上大学时都会面临同样的挑战，还需要做更多的工作来思考不同的人在成为学生的最初几周中会有怎样的不同。大学知道他们吸引的学生类型比其他任何人都要好，并且应该有适当的位置来设计适当的欢迎措施，以帮助新学生适应。这样做是比将现有学生用作导师或“伙伴”更好的方法。朴茨茅斯大学已经发生过这种情况–在校学生在安置过程中会向其他学生提供支持。

我还希望提供者认真考虑满足国际学生的特定需求。作为大学部长，我很高兴我们目前在全国各地的大学中招收了约460,000名国际学生，你们中的许多人可能已经看到我们上周末发布的《国际教育战略》，在该战略中，我们表示有志于增加这一目标到2030年，这一数字将超过30%。为帮助我们实现这一目标，英国大学有责任证明自己是国际学生想要前往并留宿的地方，没有比证明我们已经做好准备更好的方法支持他们在英国的新生活。

某些过渡总是需要专家的支持，例如那些决定直接从护理中接受高等教育的学生。对我来说，迄今为止，在担任大学部长期间遇到的最令人震惊的统计数字是，只有6%的休假者继续接受高等教育，其中一半以上的人会在完成学业之前辍学。我非常希望改善这些统计数据，并且很高兴本月初与我的同事Nadim Zahawi一起启动了《高等教育原则》，其中阐明了我们期望高等教育提供者为满足休假生的需求而要做的事情。

但是，过渡到大学并不是我希望提供商在此STEP方法的第一部分中考虑的唯一过渡。在整个学习过程中，学生将面临几个重要的过渡时刻，从第一年到第二年和第三年的过渡在某种程度上要比上大学的初期飞跃困难。创意艺术大学只是一所正在考虑如何最好地帮助学生应对这一“中点”过渡的机构，每年第二学期开始时举办“复习周”。这有助于在一年的特别困难和挑战性的时间里支持学生的健康并帮助更好的学生体验。

学习的第二年也是学生倾向于住在私人租赁市场的校园之外并可能遇到房东问题的一年。其中一些问题可能变得如此糟糕，以至于他们可能会为此付出代价。私人房东必须在他们的房客不及格时停止剥削学生，并面对公道，尤其是当他们让学生生活在肮脏的环境中时。这就是为什么我对新的里程碑式规定于3月20日生效感到高兴的原因，如果住宿存在严重缺陷，该规定将为全国的学生和房客提供更大的保护和权利。

房东需要承担起为学生提供安全，合适和负担得起的住宿的责任。提供者也需要认真考虑如何才能帮助学生明智地选择私立学校的住宿条件。学生在大学的时间应该被视为一生中最美好的时光，但是我听到过一个可怕的故事，即学生生活在恶劣的环境中，这可能影响他们的学习甚至精神健康。尽管有许多房东确实认真地承担起责任，但流氓私人房东长期以来一直未能提供基本的生活水准来剥削脆弱的学生。

现在，这些房东可以从劣质住宿中获利了。这些新规定使房东承担更多责任，有助于提高标准，学生应利用自己的权力确保房东在未履行职责时能面对公正。我也欢迎UUK和UniPol创建的良好行为准则，这些准则可以帮助将学生定向到已经遵守我们期望的良好标准的房东。我已经与利兹大学的学生会进行了交谈，以了解他们在这方面正在开展的一些开拓性工作。

我还希望提供者认真考虑他们选择与谁建立专门的学生住宿市场。学生住宿并不便宜，我渴望确保这些费用是合理的，并且利润会回馈给学生或当地社区，无论是通过投资于服务来改善学生的学习体验还是促进社会发展。流动性和扩大参与范围。

为此，我很高兴地宣布，我将与北安普顿大学的尼克·佩特福德(Nick Petford)紧密合作，探讨大学可如何确保将社会价值纳入其服务外包决定中。我们希望鼓励所有提供者考虑他们如何通过其采购实践来传递社会价值，以及被许多提供者在其当地社区做出的更大贡献所认可。在任何情况下都不能从学生那里获得粗暴利润。我希望看到提供者与合作伙伴积极合作，从而为学生和整个社会带来回报。

今天早上我还要提出另一个过渡时期-那是从本科到研究生学习的过渡，对于那些选择继续攻读硕士学位或博士学位的学生。对于某些人来说，从授课课程到研究学位的过渡可以测试自我约束和动力，而对于另一些人来说，发布和提交多个资助计划的更大压力可能会使学生感到不知所措和精疲力尽。对于以实验室为基础的博士生，向博士级的过渡甚至感觉像是向就业的准过渡，学生在专门的指导下在竞争激烈的研究团队中工作，却没有薪水或福利来证明长时间的工作和对工作的多重需求他们的时间。一些供应商，例如前一周我去过的克兰菲尔德大学，是纯粹的研究生院校，并且设置得很好，可以满足研究生群体的特定需求。但是，对于提供范围广泛的本科课程到研究生学位课程的提供者，我希望对支持的研究生给予应有的关注和关注，以确保这些学生不会被忽视，并为他们提供适合其所在阶段的专业支持旅程。

我希望大学从所有这些角度甚至更多角度考虑学生过渡的概念，并确保没有任何学生被排除在思维之外。

大学经历

我的STEP方法的第二阶段就是确保学生在接受高等教育时获得最佳体验。这需要提供者思考如何创建真正的包容性社区，并为不同的学生提供所需的定制支持。

当然，从一开始就很明显，有些学生会比其他人需要更多的帮助，例如有残疾的学生。作为政府为减少获取和参与障碍而做出的承诺的一部分，残疾学生已经可以获取残疾学生津贴(DSA)，以帮助他们支付可能产生的任何额外费用，例如专业设备，个人支持或非医疗费用。帮手。尽管研究表明，接受DSA的学生对完成课程和通过感到更有信心，但仅凭这点还远远不够，大学需要满足残障学生的需求。

我知道有些大学已经在这方面做得很棒。一月份，我去了布鲁内尔大学，那里有一个坐轮椅的学生告诉我，由于他的特别设计的住宿环境，他在校园的生活质量非常好，以至于说服了他一年四季都住在大学礼堂里并留下来。继续攻读硕士和博士学位。但是我知道，每所大学的生活都不尽相同，不幸的是，有些机构对肢体残疾学生没有任何帮助，因为他们知道，他们将无法舒适地生活和生活。我认为那是个悲剧。我们需要做更多的工作，以提高每个学生在校园内的可访问性。

重要的是要记住，并非所有残疾都是可见的。在我们的大学中，有很多学生正在为诸如心理健康和焦虑之类的隐性残疾而挣扎。本月初，我遇到了伦敦国王学院的学生，他们正在与这些问题作斗争。他们告诉我的一些事情会使他们在大学里的经历变得容易得多–例如等待支持的时间缩短;至关重要的是，无论是在家庭还是在学期间，大学和普通科医生之间的护理连续性;以及针对大学教职员工和学生的专门培训，因此整个大学社区都知道如何找到心理健康状况不佳的人，并为他们指明正确的支持方向。

我可以向您保证，我已经听取了这些学生的要求，并决心寻找解决方案。我打算与卫生部同事杰基·多伊尔·普赖斯部长会面，以探讨问题，开始探索可以进一步改善学生心理健康状况的方法，尤其是在学期继续护理方面而且不合时宜。

在慈善组织Student Minds的领导下，我也高度支持《心理健康宪章》的制定，以确保提供者尽一切可能使英国高等教育成为一个学习和工作的宜人环境。我鼓励今天在这个会议室里的每个人都与学生思想交流，并通过他们的在线调查向他们介绍您的经历和想法。这是每个人都有机会塑造大学心理健康支持的未来，并帮助子孙后代获得应有的帮助。

然而，确保每个人都能获得最好的学生体验，不仅仅提供支持。这是关于消除任何令人讨厌的隐藏惊喜，这些惊喜可能会在课程中途给学生造成担心或担忧。我知道国大一直在努力争取隐性课程费用，并且我欢迎上周的报告要求提供者提高透明度。我知道考文垂大学已经在其在线资料中包含了本科课程的全部费用，其中包括强制性访问和旅行，核心教科书和软件的所有费用，以及出国留学费用。通过这种方式清晰，预先地传达出真实的学习成本，有助于确保学生不必再面临任何意外付款，而这可能会影响他们的学习成绩或学习进度。

当前的法规框架还为学生提供了坚实的申诉依据。竞争与市场管理局在提供给学生的消费者义务的一部分中，对行业进行了非常明确的指导。学生办公室的监管框架还告诉批准的提供者，希望他们在制定政策和程序时考虑到有关消费者法的相关指导。这些是学生在我们的高等教育新方法下应有的期望保护。

因此，我想让学生知道，如果出现不满，并且所在机构未适当解决，他们可以随时向高等教育独立评审办公室(OIA)求助。没错，首先，处理投诉的责任应该由相关的高等教育机构承担。但是，OIA为学生提供免费服务，并审查学生对提供者已完成或未完成的事情的大多数投诉。这可能包括消费者问题，也可能包括更广泛的问题，例如他们在整个过程中的任何时候都在校园内遭受歧视，骚扰或性行为不当–我还希望看到提供商在考虑不同的步骤时做出认真的规定来解决学生的经历。

学生的利益必须永远放在第一位。这就是为什么《 2017年高等教育和研究法案》引入了本学年的《学生保护计划》，以保障学生在课程，校园或大学关闭后的生活。这些计划的存在是为了最大程度地降低学生的风险和担心，以便他们知道他们的利益将受到保护，无论他们在学期间发生什么。但是，令我惊讶的是，很少有学生知道这些保护计划的存在。高等教育政策研究所(HEPI)最近发布的一本小册子显示，有89%的学生不知道什么是《学生保护计划》，而93%的人没有看过自己大学的计划。这是无法接受的，也是该行业错失的机会，无法向学生保证这是他们的最大利益所在。我希望看到提供者在提高这些计划的重要性和可访问性方面做得更多，以便每个学生都知道他们特定的学生旅程是安全的。尽管如此，责任是双向的。尽我们，政府和部门有责任注意学生的利益，学生也有责任在维护我们世界一流大学系统的完整性和高标准方面发挥自己的作用。

学生们也必须认识到自己的责任，即不要通过作弊或求助于作文工厂来破坏系统。只有您愿意保护自己，我们才能保护您。这就是为什么国务卿在上周宣布了“击败骗子”的措施-不仅是呼吁科技巨头停止在线刊登广告或处理散文工厂的付款，还要求供应商考虑“荣誉守则”，看到学生签署一项保证，不要为自己的作业使用作文服务。正确的是，提供者应严肃对待学生的任何不诚实事件，因为我们所有人在维护学位质量并确保其在未来几年中保持其价值方面都可以发挥作用。

进步与成功成果

这使我很好地了解了我的STEP方法对学生体验的第三点和最后一点，这与进步和确保成功的毕业成绩有关-当学生从大学生活进入更广阔的工作世界时。

高等教育部门(也许比其他任何部门都多)很幸运能够不断发布大量有关它的数据。我们有有关UCAS录取的数据;HESA的有关学生，资历和人员的数据;而且我们还有政府数据。这包括LEO数据，可用于查看毕业后长达十年的毕业生的就业和收入。在我作为大学部长的首次演讲中，我承诺与官员以及我刚刚成立的数据咨询委员会一起工作，以更好地理解这些数据集并确保以最佳方式将其用于为政策提供信息。

但是这些出版物是公开可用的，我希望看到提供者可以充分利用它们来宣传内部政策，并找到对他们和他们自己的学生团体有用的解决方案。政府和数据提供者通常以汇总的国家格式发布数据。但是我也知道，本地问题需要本地解决方案。因此，花一些时间研究这些数据可以帮助提供者解决其学生社区内部毕业生成绩方面的差异。

我知道许多提供商也已经在收集自己的数据，因为越来越多的机构开始转向学习分析来告诉我们有关典型学生生活方式的更多信息，并为可能未尽其所能参与的学生提供预警系统是并且可能会受益于更多的支持。我最近对诺丁汉特伦特大学的访问给我留下了深刻的印象，我看到诺丁汉特伦特大学不断扩大的参与团队如何利用内部学生参与数据以及国家数据集，不仅使学生在上大学期间获得更好的体验，而且还可以在他们离开时更好地获得毕业生的工作。多亏了团队花时间了解不同学生群体的需求，该大学确保所有学生的高毕业生就业率大致相同，

但是，我们绝对不能忘记，就学生毕业后最终的职业选择以及最终的位置而言，没有任何数据可以否决个人选择或动机。高等教育提供者和决策者需要授权学生做出适合他们的决定。这涉及以易于访问的方式为学生提供尽可能多的信息。并不是所有的学生都想在伦敦工作。并非所有学生都会优先考虑高薪职业;并非所有学生甚至都不知道他们一开始要从事什么职业。这就是我们去年启动“开放数据竞赛”的原因-旨在为学生提供他们在考虑课程选择和未来职业前景时所需的所有信息。

归根结底，作为大学部长，我热切希望我们大学的毕业生有能力做到最好。如果我们的学生要进入更广阔的世界，并以他们的专业素养，同情心，信念和领导才能对社会产生积极的影响，那么我们现在就必须通过我们自己的高等教育方式向他们展示这些价值观。只有通过增强所有学生群体以及所有机构从过渡到发展的学生体验，我们才能迈出一步来实现这一雄心壮志。

非常感谢你。我很高兴回答您的问题。