防备解决方案公司(SPR)Summit Exercises&Training®(SummitET®)发起了多元化和包容性意识：识别并解决沟通复杂性问题研讨会。主要目标是使参与者提高认识到“相同的事物对不同的人意味着不同的事物”，以解决学习/重新学习我们如何处理文化差异和冷漠的需求，并强调需要倾听理解(不一定同意)。该研讨会可以按两天，一天，半天或两小时的增量进行量身定制，以解决客户和社区在面对不断变化的通信环境中的特定问题。

“我们的传播专家讨论了人类在日常生活中非自愿地做出决策或促进行动的态度和定型观念。该研讨会通过便利的小组讨论，练习和综合案例研究，提供了内省和增强自我意识的机会，” John Duda，SummitET首席执行官。“我们的团队已在数百个参与者的多个地点提供了此培训，目的是使参与者有能力增进彼此之间的了解。”

研讨会由世界知名的传播专家Mark Ba​​snight，Drew Diamond，Rebecca Feaster，Holly Hardin，Randy Melton，Frank Salomon和Alvaro Zabaleta主持。在https://www.summitet.com/diversity上查看其完整个人资料

该研讨会讨论了无意识偏见的四个基础以及通过个人和组织的沟通策略克服这些偏见的方法。基础包括：

有关多样性，包容性和文化的对话存在许多复杂性。

在相同的事情意味着不同的事情，不同的人。

需要先学习，然后再学习，我们如何解决文化差异，并强调文化共情。

应该获得并练习良好的听力技巧：积极聆听理解，而不是达成共识。