当美国大学关闭校园并转而使用在线学习时，塔夫茨大学就拥有了重要的开端。

塔夫茨大学的弗里德曼营养科学与政策学院已经提供了一个完整的在线研究生证书课程，课程主任和教授黛安·麦凯(Diane McKay)领导了针对健康专业人员，传播专业人员以及对健康社区和可持续农业感兴趣的人们的课程。它还提供由课程主任和Lynne Ausman教授领导的混合营养学硕士和营养学硕士( MNSP)，其中包括秋季，春季和夏季的五天驻留时间，但在本学期的其余时间内都可以上网。

塔夫茨技术服务公司教育技术服务在线学习主管帕特里克·康奈尔说：“使2020年春季所有内容在线移动成为现实的事情之一是，塔夫茨技术服务公司确实投资了正确的企业教育技术工具和支持结构。” 。康奈尔(Connell)在弗里德曼学校(Friedman School)同时开发了证书课程和MNSP课程，他五年前负责开发该大学的许多在线课程。“除了教师们的奉献精神和学习工具的意愿外，塔夫茨大学还拥有所有基础设施，可以非常迅速地做到这一点。”

康奈尔(Connell)花费了数年的时间来指导塔夫茨大学的教授，包括麦凯(McKay)和奥斯曼(Ausman)，以设计和提供在线课程的最佳实践为基础，这些最佳实践取材于全国和全世界使用的循证标准。而且，尽管在短时间内将Tufts的面对面课程大规模过渡到基于Zoom的实时课程与在几个月内与教师一对一地设计用于在线学习的课程并不相同，他说，这些最佳实践中有许多都可以延续下去。

康奈尔说：“这样做的目的是为学生提供各种相互联系的方式，并与老师建立联系，并为学生和教师创造一种高度互动，引人入胜的体验。”

弗里德曼学校教授威廉·马斯特斯(William Masters)说，通过正确的方法，在线教育可以与亲自教学一样有效。他在混合MNSP计划中为居住学生教授相同的材料。“在弗里德曼学校，在线教学与人们期望的相反。这不是一个私密的，高度接触的计划，而不是要吸引成千上万名学生的大规模课程，而是要引起每个学生的关注，”他说。

玛斯特斯说，在本学期将面对面的课程放到网上可以为将来的教育变革铺平道路。他说：“在人们的眼中注视并在房间里在一起的独特魔力不会消失。” “但是，当发生像这样的大破坏时，通常会有很多创新，变通方法和应对策略，结果证明是非常好的。最大的新事物是同步使用在线工具，并在聊天室和分组讨论室中进行实时交互，并提供了更多的即时反馈。即使学生回到校园，我们也可能会继续做很多事情。”

远程学习最佳实践

弗里德曼学院教授威廉·马斯特斯(William Masters)说：“我给老师的第一条建议是不要尝试模拟面对面的课堂。”

弗里德曼学院教授威廉·马斯特斯(William Masters)说：“我给老师的第一条建议是不要尝试模拟面对面的课堂。”

对于老师：

不要试图去教自己当面的方式。

大师说：“我的第一条建议是不要尝试模拟面对面的课堂。” “一位好老师像任何政客一样在房间里工作—看着人们的脸，认识人们的感受，调节他们的声音和状态。但是在线教学剥夺了您实时查看学生的反应和肢体语言的能力-尤其是如果您的班级较大并且在“缩放”屏幕上看不到它们的全部时。您必须适应并以不同的方式来做。”

大师们说，这意味着每隔几分钟就停止提问，无论是简单的是/否查询，可以通过Zoom的民意调查功能回答，还是更多涉及的问题，可以在聊天框中回答。他对这里的可能性感到特别兴奋-他最近要求学生使用聊天框提供有关外部性概念的示例，或者一个人的行为会如何影响无法控制此事的其他人。Masters说：“聊天框是真正的游戏规则改变者。” “在面对面的课堂上，我一次只能召集一个人，而学生的讲话却不会很快。但是发短信是新话题，因此它们的键入速度都非常快。我可以快速阅读他们的答案，然后问：“您看到的是什么模式?” 有机会进行更丰富的对话。”

最后，根据Masters的说法，在没有物理教室的情况下，重要的是要包括每个人都在这里工作和学习的明确线索。在教授缩放课程的第一天，马斯特斯就把自己当成桌子和写字板的站立式办公桌，做了三十年来他从未做过的事情。“我实际上是在上课打扮。我穿着西服，只是为了示意它的严肃性。“我认为重要的是，这不是你应该穿着睡衣做的事情。”

及时和私下沟通。

麦凯说：“让您的学生了解该网站的组织方式，导航方式以及整个过程。” “在整个课程中，介绍即将发生的事情，提醒他们截止日期，并总结您所涵盖的内容，但是要谨慎地过分发送电子邮件，否则学生会超负荷。”

她说，应及时答复学生的电子邮件。她说：“迅速做出反应并知道有人在屏幕的另一侧，可以使学生保持积极性和积极性，并确保他们不会在真空中这样做。”

McKay补充说，至关重要的是尽早与学生联系，以确保他们没有登录，不能按时提交作业或与班级保持一致。麦凯说：“尽早和私下与他们接触，主动提出与他们会面，以帮助他们适应课程任务，要友善，鼓励并提供支持。” “保持这种联系真的很重要。”

奥斯曼说，现场讲座的来回交流可能是一种特别有效的交流方式，奥斯曼非常重视在她的异步在线课程中进行现场复习。奥斯曼说：“这样，人们就可以互相交谈，说，'这就是我挂断电话的地方'。” “或者，我可以在每个人都感到困惑的情况下举办一场特别的讲座，然后重新解释它，而这很难通过电子邮件进行。当您前面有一个图表实时地解释事物时，您会听到灯泡点亮的声音-“啊，现在我明白了!”

奥斯曼补充说，确保确定自己的班级喜欢怎样交流，并指出她已经准备好为这个学期的课程预先录制演讲，然后才知道他们想让她在问问题时现场演讲。她说：“对于习惯这种学习方式的人来说，听录音带可能对他们不利。” 奥斯曼说，强制性的现场直播并非在所有情况下都可行，他指出，MNSP的学生往往生活在非常不同的时区，但总的原则是：“只要尝试适应班级的节奏即可。”

保持对教室的控制。

麦凯(McKay)强调了告知学生适当的“网络礼节”或在讨论论坛中保持尊重和开放态度以及对其他学生的工作发表评论的重要性，而大师建议由助教主持聊天框以引导讨论。

在较大的班级中，保持控制尤为重要。康奈尔说：“与演讲厅相比，一班70名学生将更具挑战性，” “控制音频可能很困难，而在学生积极参与的情况下建立交互式体验会有些困难。”

Connell说，如果可能，将您的班级分成两个部分，或者使用Zoom的分组讨论室功能，该功能将学生分成较小的小组。康奈尔说：“然后，这些小组可以回到主要班级，而一名学生可以报告。”

Connell说，如果班级不能分班，则讲师应确保准备好“缩放”设置，以便学生在进入时被静音，并鼓励他们保持静音，除非他们想贡献自己的力量。有评论的学生可以使用“举手”功能，然后讲师可以取消静音。康奈尔说：“这不像面对面的课堂那么自然，但是它可以防止背景噪音，这可能会分散注意力。”

培养热情的气氛。

康奈尔说，在可供教师预先录制演讲的工作室中，康奈尔的工作人员与教职员工一起努力地微笑，放松和以个性化的方式进行演讲。他说，它通常可以帮助对某人的言论进行预写和阅读，也许使用录音室的提词提示器。

大师们还强调了在Zoom讲座中保持热情参与的重要性，回想起他回去观看第一堂课的录音时的情况。“在实际开始之前录制的部分中，我皱着眉头看着屏幕，试图弄清楚按钮应该如何工作。我以为，“上帝，我看起来糟透了。”大师们笑了。“重要的是要让人高兴地看着别人-要有生气，关心，微笑和友好。”

Masters补充说，与学生建立联系的一部分是通过名字来称呼他们，而Zoom确实可以帮助他们。“在面对面的课堂上，真的很难打电话给每个人，每个人都叫他们的名字，尤其是对于很多学生而言。但是在聊天框中，您可以看到人们的名字并使用它们。

在促进讨论与讨论之间取得平衡。

Connell建议，在在线和异步讨论中，重要的是让教师首先让学生互相回答。然后，他们可以在最后进行总结和总结交流。康奈尔说，提出开放性问题也是一个好主意，这些问题不一定有一个正确的答案。他说：“这样，学生就有机会反思并带来一些个人经验。”

但是奥斯曼警告说，问题不应该太开放。她说：“我的讨论需要学生阅读事物并做一些研究，然后再发表他们的研究和见解。” 同样，尽管教师应该退缩，但他们也不应走得太远。她说：“教授不能从讨论中消失。” “我总是对我说，'你知道，你有一个非常好的主意'，或者'没人提过这个，你对此有何看法?”

据奥斯曼说，如果做得正确，在线讨论是一个很好的学习论坛。她说：“没有什么可以让你的同伴告诉你不清楚的事情了。”

麦凯同意了。她说：“我认为异步讨论确实是我们在线证书课程的心跳。” “它允许对等互动和彼此学习，这与学生与教师互动同样重要。”

对于学生：

深吸一口气。

麦凯承认，现在许多学生在线学习现在并不一定期望这样做，这可能是一个充满挑战的过渡。她鼓励学生退后一步，思考他们已经知道如何在线做的事情。

麦凯说：“学生们已经成功地在线学习了几十年了。” “您不必成为所有这些技术工具的专家。只要知道基础知识如何工作，就能使您在课堂上走得很远。只需知道在线学习是有效的，那么您就可以做到。”

找到你的甜蜜点。

在MNSP计划中教授生物化学课程的奥斯曼说，学生应该每周都保持跟上工作进度。在该课程中落后的学生几乎很难追上。

“马上，学生应该在一周内找到最好的时间进行学习，”奥斯曼说。“我有一个学生，每个星期六都消失在她的家庭办公室，并完成了一周的所有工作。我有一个喜欢等到每个人都睡着的人。其他人在午餐时间听讲座。找到适合自己的最佳去处。”

与您的老师联系。

对于那些难以适应在线学习的学生，或者只是渴望一对一的指导的学生，麦凯敦促他们伸出援手。

“我们希望与您互动。我们正等着您给我们发送电子邮件，让我们知道您的状况。”麦凯说。“我们在这里，我们也想知道您也在屏幕的另一边。”