根据一项新的研究，智能手机和笔记本电脑在美国大学似乎无处不在，但仍然存在“数字鸿沟”，一些学生不太可能获得可靠技术。据印第安纳大学社会学家联合撰写的一项研究显示，智能手机和笔记本电脑在美国大学似乎无处不在，但仍存在“数字鸿沟”，一些学生不太可能获得可靠技术。“我们发现学生所拥有的技术的质量和可靠性存在巨大差距，”IU Bloomington艺术与科学学院社会学助理教授Jessica Calarco说。“有色人种的学生和来自低收入家庭的学生都依赖于更容易崩溃的旧设备。”

研究人员发现，在经常期望学生使用计算机或其他电子设备进行日常课堂作业，作业和在线阅读时，技术问题会导致压力并影响学业成绩。

该研究“技术问题和学生成就差距：技术维护结构的验证和扩展”发表在“通信研究”杂志上。其他作者是加州大学圣塔芭芭拉分校的Amy Gonzalez和俄亥俄州立大学的Teresa Lynch。

该研究包括对一所大型中西部大学本科社会学和通信课程招收的748名学生进行的调查。它还包括焦点小组，其中小组学生回答有关其技术使用的问题。

几乎所有学生都有笔记本电脑和智能手机，但大约20%的学生在维持有效技术的使用方面存在问题。他们不得不在旧的笔记本电脑或平板电脑上打印不能始终如一的纸张。他们的设备不会收费。他们住在校外公寓，没有可靠的互联网接入。他们用完了手机数据，无法再增加分钟数。

对于来自低收入家庭和有色人种学生的学生来说，这种困难更为常见。来自富裕家庭的学生也面临着问题，但他们更有可能在路上遇到一些小问题。如果他们的笔记本电脑坏了或他们丢失了智能手机，他们的父母可能会在几天内更换它。低收入学生没有这种选择。

除了造成压力和挫折之外，维持技术访问的问题与学业成绩有关。即使考虑到人口统计学因素，笔记本电脑不可靠的学生的平均成绩也较低。

与Calarco对小学生进行的研究一致，该研究发现，富裕的学生如果遇到计算机问题，更有可能向教师寻求帮助或延长期限。低收入学生更有可能保持沉默并接受后果。

为了解决这一鸿沟，研究人员建议学院和大学为低收入学生提供免费或廉价的设备。他们还建议，应该提供基于需求的经济援助，以帮助支付笔记本电脑和智能手机的费用。