1.在你反应之前思考

我们都有一种可以由一个心烦意乱的父母触发的敏感性。父母的关注或问题可能会引起防御，判断或价值冲突的感觉。必须培养对自己的触发器的正念，打断你对父母的负面故事，并深入呼吸倾听业务。当您注意到触发因素并减慢您的反应时，可以获得新的解释和响应。

2.完全在场

当你软化你的防御时，努力完全成为一个倾听者。这要求你提示你的大脑，身体和心脏向父母所说的内容开放(即使很难听到)。有时候，我会在脑海里说：“你现在需要做的就是出席并倾听。” 存在需要您将手机，文书工作和其他干扰措施放在一边，以便为另一个人提供纯粹的关注礼物。相信我，父母会注意到差异，并且会开始出现明显的信任感。

3.不要提供快速修复

尽管可能会跳出解决问题的诱惑力，但不要先去那里。特别是在处理差异时，您尝试“解决”问题可能会向父母发出信号，表明您并不真正理解他或她的挣扎。相反，花时间来纪念和探索问题的复杂性，提出问题以考虑不同的角度。如果父母对孩子的表现表示担忧并询问您是否对孩子有偏见，您可能会感到受到侮辱。但是，如果你说，“哇，我不希望我的学生觉得我对他们有偏见。我关心他们。你能分享更多我正在做的事情来创造这种看法吗?” 同样有力地问：“我怎样才能与你和你的孩子成为更强大的盟友?”

4.承诺跟进

信任不是在单个交互中构建的。随着时间的推移，当我们倾听，保持现状，并回过头来建立与父母的畅通沟通时，它就会出现。如果父母给你一个问题，听取并探讨这个问题，请询问他或她正在寻求什么支持，并设置时间重新检查。即使主要问题得到解决，发送电子邮件，制作一个打电话，或者走到学校的家长那里说：“事情怎么样，真的吗?” 通过简单地伸出援手，您将有助于培养信任和联盟。

父母在遇到教育时会认识听力教育者，但好消息是，我们都可以成长为这种与家庭合作的转型方法。我想回到我的警察局与安吉拉的谈话，并回想起我迫切希望告诉她我做了什么，并会做些什么来支持她的儿子。在一天结束时，我真正的工作是安静下来，倾听她的声音。通过这种简单的转变，我学到了更多东西，并成为真正的倡导者。