我们所有人都受到严重的课堂干扰，试图让我们耐心并推动我们的极限。这些事件可能会威胁到我们的控制感，并使人们害怕对其他学生表现出弱势。如果我们不采取强硬立场，我们担心其他学生可能会做同样的事情。将这些感受与个人遭受破坏的可能性结合起来，我们就有了灾难的秘诀。我们将响应分为两部分非常重要：

立即稳定

干预解决这些问题

危机管理

如果你去急诊室，目标不是让你更好(除非所需的治疗是轻微的)。他们只是希望你不要再恶化了。它们无法治愈 - 它们会稳定下来。一旦稳定，您将被送往门诊治疗或定期住院治疗。消防员，警察，士兵和所有急救人员也是如此。在采取肯定的干预行动之前，他们会稳定局势，环境，周边或有需要的人。所有紧急情况的原则都是在使事情变得更好之前阻止情况恶化。

课堂上也是如此。教师通常会尝试解决不稳定的情况，只会升级到任何干预可能无效的程度。为了保持稳定，老师和学生都需要相对无愤怒，冷静并愿意倾听对方的观点。

平静下来需要时间让学生和老师将事件去个性化。通常情况下，学生会在有时间反思时重新思考他们所做的事情。例如，我们中的许多人都在撰写电子邮件，之后，经过反思，希望我们永远不会点击发送按钮。等待期可以为我们带来很多痛苦。因此，这个两步过程可能听起来很耗时。实际上，时间不是主要因素。当我们考虑在情况恶化的情况下一年中花费多少时间，我们在两步中节省了大量时间，这比快速，不稳定的干预措施给我们带来了更好的结果。

共同智慧告诉我们要尽快干预，等待是件坏事。我同意等待通常不是一个好主意，但我不同意立即干预总是最好的。当气温高，情绪高时，大多数学生和一些老师会让事情变得更糟。在立即跳入干预之前稳定事物要好得多。首先降低温度。

做，不该做和5个例子

正如我所说，轻微的不恰当行为不需要两步，但是当需要时，让我们看看如何做到这一点：

明白稳定不会被激发，让学生摆脱任何事情或忽视。它将实际干预推迟到更有利的时间。

向学生展示你愿意听到他或她的故事。

猜测不良行为的动机，并在不同意学生选择解决方案的情况下承认错误行为。

转移争论的尝试。

用幽默。

要避免的事情：

批评，讲课，责骂和指责

争论

说或暗示“没有借口”

立即采取行动

尴尬或攻击学生的尊严

要求，“你说什么?” 以指责的方式

这里有一些我最喜欢的稳定化的例子。如果这些稳定技术没有采用干预策略，他们就无法解决问题。尝试想象当事情平静时你会使用什么干预。

学生(在全班面前)：“这课很糟糕!老师：”我确信你有理由这么想，但现在不是讨论它的时候。我保证在课后听你的。“

一名学生给另一名学生打电话，该名学生就打他。老师(对击球手)：“你完全有权保护自己免受侮辱，但击球不是一种可接受的方法。我们需要就更好的方法来解决这个问题。”

学生(大声说)：“我讨厌这堂课!” 老师：“然而你还是来了。这需要很大的勇气。让我们找到一种方法让你的课更好。我希望你有一些有价值的建议。”

年轻的学生：“我不会去，你不能让我。你不是我的老板!!” 老师：“这是一个很大的拒绝。如果有人给你提供毒品，这正是我想要你说的。你能再练习一次吗?”

学生告诉老师****关闭。老师：“你必须非常生气地对我使用这种语言。我们需要找到一种更容易接受的方式表达你的愤怒，但是现在，我太生气了，你很平静地讨论这种情况。我们当我们准备好时，必须稍后谈谈。“

这些只是一些例子。我们每个人都必须找到我们自己的舒适声音才能表达我们的意思。不诚实永远不会有效，因为孩子们可以比我们意识到的更频繁地阅读它。