如果智能手机的销量在过去一年左右确实达到稳定水平，原因就越来越明显了：更多的用户在他们的设备上挂了将近三年，而不是每年或每年升级一次。这是今天新的战略分析调查的关键点，这似乎证实了苹果和其他智能手机厂商关于升级放缓的传闻- 这个问题部分归因于价格上涨和5G时代的曙光。

根据该研究公司的高级副总裁David Kerr的说法，消费者认为先前的旗舰设备代之间的重大创新太少，减少了更频繁升级的需求。“与此同时，”克尔说，“我们已经看到智能手机价格上涨到1000美元以上。5G手机的价格将成为一个关键障碍，尽管有四分之一的人认为它对下一代设备很重要。“

由于这些问题，老用户越来越多地推迟智能手机升级三年或更长时间，普通iPhone已经使用了18个月，而三星则为16.5个月。Strategy Analytics指出，它使用了年龄在18到64岁之间的2,500名智能手机用户的“全国代表性样本”，而高级客户 - 在手机上花费1000美元或更多的用户 - 占调查的7%。

除了实惠的价格外，该公司还表示，手机制造商将面临“令人惊叹的特点”挑战 - 提供超过边际创新，将赢得超过三分之一的客户，包括优质客户。虽然高性能的新5G网络技术可以引发惊喜，但其他创新也很重要。

该公司表示，两个关键群体，女性和Z世代(18-24岁的用户)，非常重视相机功能和质量，这是苹果和三星在过去几年积极创新的领域。在软件方面，Gen Z和Gen Y(25-39岁的用户)越来越多地寻求管理和减少设备使用时间的工具。

根据消费者技术协会的另外研究，智能手机的销量可能会在今年首次下降2%，而不是增长或持平。然而，5G设备将开始在该类别中移动针，CTA预计到年底销售210万台5G设备。

虽然的数据很有意思，但值得与韩国形成鲜明对比，韩国的5G网络可用性和超级激进的定价相结合，导致过去几个月对新的5G智能手机和服务的需求出乎意料地强劲。三家韩国运营商仅在69天内就集体达到100万5G客户商标，SK电讯今天宣布，在开始服务不到五个月后，它昨天单独达到了100万5G用户标记。在每种情况下，5G摄取速度明显快于4G。

尽管去年运营商做出了大胆的承诺，但到目前为止，5G的推出相对温和，仅散布在少数几个城市的一小部分。此外，虽然韩国运营商提供了强有力的回扣和激励措施来签约客户，但5G设备的价格普遍 -但并非普遍-超过1000美元，加上多个5G网络的不确定性可能会抑制这里的初始兴趣。因此，如果客户继续坚持使用更好，更实惠的5G设备，那么一旦正确的设备可用，就会奖励积极的供应商使用升级超级圈，这一点也就不足为奇了。