在 Parks Associates 的新研究“量化消费者：警报和警报：安全事件管理的消费者认知”中，48% 的安全系统所有者报告说他们的系统触发了太多误报。该研究探讨了具有专业监控的家庭在安全事件管理方面的消费者态度、偏好和经验。

Parks Associates 高级分析师Chris White说：“虚假警报会给用户带来罚款和挫败感。“由儿童或宠物等无害因素引起的虚假警报可能会以多种方式贬低安全系统。用户可能会养成忽略或禁用触发器的习惯。城市应急响应人员因不必要的奔跑而被罚款平均近150 美元，这也增加了拥有该系统的成本。”

Parks Associates 发现 62% 的安全所有者报告他们的系统在过去 12 个月中至少触发了一次误报。其中，大多数人支付了罚款，尽管有一些州和市政府主导的举措对安全提供者而不是家庭居民进行罚款，以防止误报。许多人还需要在联系应急响应人员之前对真正的紧急情况进行某种形式的事先验证。虽然到目前为止，安全行业已成功游说七个州通过法律，禁止当地市政当局对安全提供商处以罚款，但对所有人来说，最好的结果是减少并最终消除误报。

“人工智能和视频验证解决方案的开发和集成是业界减少误报和消除此类法律需求的重要举措，”怀特说。“Rapid Response Monitoring 和 Noonlight 等监控提供商越来越多地使用 AI 驱动的视频验证来验证警报是否真实，然后再将警报发送给监控人员，这有助于推动价格更低的监控服务。Noonlight 为 Wyze 和 Canary 提供监控最终用户每月只需10美元的安全产品。”