根据移动诊断公司Blancco Technology Group的最新研究，2020年5G智能手机市场的增长将导致二手4G设备的可用性增加。

Blancco的研究《5G智能手机升级和Seconday Device Deluge》对5,000名全球移动消费者对5G的态度进行了调查，发现68%的消费者愿意在5G升级时进行二手设备的交易。

根据当今全球智能手机用户的数量来推断这一点，Blancco估计，今年从折价中收集的“新”二手设备可能多达8.1亿个。

根据研究公司IDC的数据，2019年二手智能手机的出货量达到2.067亿，比2018年的1.758亿增长。即使Blancco估计今年收集了一半的设备，也仍将是这一数字的近两倍。IDC表示，到2023年，二手市场将价值670亿美元。

Blancco产品和技术执行副总裁Russ Ernst表示：“ 2020年5G在全球范围内的广泛普及将通过回购和以旧换新计划大幅增加运回运营商和OEM的二手设备数量。二级市场利益相关者必须准备好提供出色的客户体验，这意味着可以通过各种客户接触点和流程(从零售商店到反向供应链)安全有效地处理设备。”

Blancco的报告显示，有36%的受访者没有听说过二手市场，还有62%的人从未在二手设备上交易过。

“到2020年，从事二级市场的大多数消费者将首次这样做。”恩斯特补充说。“至关重要的是，运营商，OEM和第三方物流提供商应通过向客户提供最大的设备退款来提供最佳的体验，从而最大程度地增加回头客的机会。为此，他们必须整合现有程序并提高移动设备旅程各个阶段的可见性，同时致力于数据安全性和擦除最佳实践以及可信赖的诊断，评级和评估解决方案。”