大家好，我是云百科的客服小柏，我来为大家解答以上问题。电信宽带不能网上缴费怎么回事，电信网上营业厅宽带缴费不到账处理办法之亲历很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、在网上营业厅，如果通过网银充值，必须返回查看余额。正常情况下，账户会马上到账。查询的目录和方法如下：

2、如果没有拿到账号，可以立即咨询在线客服，或者拨打xinqq客服。个人觉得他们不够专业，只能帮你查一下账号是否到账，然后推荐你打客服电话。

3、拨10000，客服姐姐会查询一会，然后告诉你账户还没到，需要咨询“Wing的付款”。“Wing”付款要求您在付款时提供订单号。如果不注意订单号(付款时的红色数字)，可以登录网银查询：如下图。

4、提供上述订单号给“Wing”付款，让其检查交易是否成功。如果成功，会有交易代码。通常从dev开始。然后，果断投诉，语气严厉，让他们解决。不然客服会让你去Wing付钱，这样你就可以反复踢球了。

5、登录官网跟踪投诉处理进度：我的快乐Go-我的服务-投诉咨询-咨询、投诉单查询。

6、随时检查账户余额。我等了大约20个小时才付款：

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。