3月13日，“多地中通快递严重积压”冲上热搜。有消息称，武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映，他有一个从河南寄来的中通快递，3月5日便到了站点，可目前已经3月11日了，却一直无人配送。

对此，中通回应潮新闻记者，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。

潮新闻记者注意到，公开资料显示，中通快递全网有服务网点超过31000个，2023年，中通快递的业务量达到302亿件。

在浙江省邮政管理局官网，今年2月29日发布的《关于2024年1月浙江省邮政业消费者申诉情况通告》显示，浙江省1月快递企业服务排名中，中通在有效申诉率、申诉率方面均表现最佳，其中，在延误、丢失、投递服务等主要服务指标方面保持行业领先。