3月2日，河北保定。女子发视频称，在超市买的新希望天香风味酸牛奶喝出清水。当事人称喝了两口感觉不对，倒出来发现牛奶变清水，后来超市把钱退给了自己，现在只希望清水是干净的。

3月3日，天香乳业工作人员对此回应称，可能是装袋时出现了问题，可能是最开始或最后灌装清洗管道时，误把清水装了进去，水是干净的。