东南教育网您的位置:首页 >滚动要闻 >

女子网购999足金戒指到手纯度仅为14k,客服:退款处理

导读 近日,福建福州。郑女士在淘宝的禧福阁黄金花3000多元买了一对黄金戒指,商家提供了戒...

近日,福建福州。郑女士在淘宝的禧福阁黄金花3000多元买了一对黄金戒指,商家提供了戒指的鉴定证书,显示为999足金重约3克多。可没多久,郑女士发现戒指褪色了,她将对戒送到机构检验,鉴定结果为14k,纯度约为585,且重量只有两克多。

市场监管部门表示,商家提供的所谓的检测中心以及鉴定证书,均无法查询到相关记录。郑女士说,她多次联系商家维权未得到回应。

淘宝客服回复:已为郑女士进行仅退款处理,至于是否对商家采取进一步措施,还需要和公司法务人员确认。

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!