2月23日，高合汽车通过官方直播间开启“高家人有话说”直播，高合HiPhi工程项目总监杨悦卿出镜进行直播。

直播过程中，杨悦卿频繁哽咽，甚至一度因擦泪而打断直播节奏。杨悦卿向广大车主及同事道歉，并恳求大家“再给高合一些时间”。

杨悦卿表示，为了将关键的资金保证高合汽车的后续服务，高合已经将内部员工的薪资压到最低，并停掉了社保和公积金等福利。很多同事已经只能拿到两千余元的基本工资，但是仍然坚持在岗位上。

据杨悦卿描述，高合出现资金压力已经有一段时间，期间一直在努力维持着运营，高合创始人丁磊目前也在通过各种渠道积极自救。

而直播的评论区则是一片鼓励之声，“高合加油，高合挺住”“支持高合，共克时艰”之类的弹幕不停滚动。

高合车主群体也对高合品牌保持了相当程度的支持，有车主发起了“上海高合声援活动”，并且设计了车贴等物料，以示对高合品牌的支持。