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初一至初八开放!春节故宫参观攻略来了

导读 2024年春节期间,故宫博物院除夕(2月9日)全天闭馆。正月初一(2月10日)至正月初八(2月17日)正常开放。最早入院时间是8:30,最晚入院时...

2024年春节期间,故宫博物院除夕(2月9日)全天闭馆。正月初一(2月10日)至正月初八(2月17日)正常开放。最早入院时间是8:30,最晚入院时间是15:30,16:30开始闭馆清场。

带着行李箱,故宫能提供寄存服务吗?

“观众服务中心”位于端门广场西侧,是进入故宫博物院前的第一站,提供票务咨询、物品寄存服务。

春节期间,寄存处提前至8:15开放。观众办理寄存手续后,进入开放区参观最快1小时后可以在东华门、神武门两个取包处领到寄存物品。

需要提示的是,春节期间故宫博物院午门停止检票时间为15:30,为保障观众顺利检票入院,需在停止检票前15分钟(即15:15)完成寄存手续。

为了保证顺畅检票安检入院参观,建议观众提前在故宫博物院官网、微信小程序参照《故宫博物院参观须知》《故宫博物院禁止携带物品目录》精减随身物品,像刀具、易燃易爆物品、自拍杆、无人机、古装道具等均需要前往寄存处办理寄存手续,方可入院。

故宫提供适老服务 讲解员为老年观众放慢语速

故宫讲解服务处位于午门门洞以南城墙下,提供多语种自动讲解器和人工讲解服务。

自动讲解器有普通话、粤语、闽南语、藏语、维吾尔语版,还有英语、法语、俄语等35种外语,可以满足不同国家与地区、多种需求、多年龄段的观众需求。

人工讲解可以提供更个性化的参观导览服务,讲解人员会“因人施讲”,在服务老年及儿童观众时,放慢语速及步伐,适量提高或降低音量,提醒老年及儿童观众注意行进安全。

轮椅童车租借处位于午门门洞以北,西侧掖门的门洞内。归还处位于神武门内西侧。轮椅服务对象,是60岁以上或行动不便的观众;婴儿车、童车服务对象,是年龄为0-3岁,体重小于15KG的儿童。

跟家人走散了怎么办?可以广播寻人

到故宫博物院参观时,以下这几个电话可以提前存好,以备不时之需:

故宫博物院热线电话:400-950-1925

400热线解答观众有关参观信息、服务信息、票务信息的咨询,并接受紧急求助、投诉建议等。自动语音提供24小时服务,人工客服早8点至晚8点提供服务。

故宫博物院广播室:85007424

故宫博物院广播室位于乾清门广场东南角。如果您在参观时与同伴走散,需要寻人服务,可以到广播室寻求帮助,工作人员会根据您提供的姓名、籍贯等发布实时寻人广播。也可以拨打电话85007424,将需要寻找的人员信息告知工作人员,待核实后进行广播寻人。

120驻故宫急救站:85007120

120驻故宫急救站位于箭亭广场东侧,配置有急救医疗设备、医用耗材及急救药品等,提供现场实施医疗救护服务。

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