1月31日晚间，从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，受低温雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全，国铁集团郑州局将根据管内天气情况，对部分线路区段列车采取降速、动态抽线运行等措施。

2月1日，郑太、郑西等高铁区段，停运24.5对列车。铁路部门将及时向旅客推送列车停运、变更等信息，同时线上线下免费办理停运列车退票、改签手续。

为保障旅客在低温雨雪天气中温暖出行，1月31日起至2月5日，国铁集团郑州局管内高铁、普速各站候车室24小时开放，并加强车站照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等设备设施运维，组织候车室商铺保障餐饮供应。同时，各大车站保持路地联络畅通，并加大与公交、地铁、出租车等市内交通的接驳力度，共同做好各种交通方式的无缝衔接，畅通旅客出行“最后一公里”。

针对低温雨雪天气变化，铁路部门提醒广大旅客以12306官方网站、APP和车站公告车次信息为准，并及时关注天气变化及出行服务信息，合理安排行程。