据央视新闻报道，经初步统计，在阿富汗失事的飞机上共有6人，为4名机组人员和2名乘客。阿富汗临时政府交通和民航部官员发布消息表示，这架飞机的航线原本不经过阿富汗领空，但飞机可能是由于技术问题偏离了航线，随后消失。多家俄罗斯媒体指出，2名乘客为俄罗斯公民。

俄新社援引乌塔堡机场消息人士的话称，“机上有一名病情严重、卧床不起的病人，她是一名俄罗斯公民，从芭提雅的一家医院被送上最终目的地为俄罗斯的飞机。与其同行的还有她的丈夫，一名俄罗斯私营企业家。”

关于飞机的路线，央视新闻最新报道称，该飞机的始飞地为泰国东部的乌塔堡机场。此前俄方机构称，飞机当时正在执行格雅（印度）-塔什干（乌兹别克斯坦）-茹科夫斯基（俄罗斯）的包机任务。

一位行动部门消息人士告诉塔斯社，目前该事故的初步原因被定为两台发动机的技术故障。

俄罗斯网络新闻媒体SHOT援引一位不愿透露姓名的消息人士的话称，在飞机从雷达屏幕上消失约25分钟前，飞行员警告燃油即将耗尽，飞机将尝试在塔吉克斯坦的一个机场降落。随后，飞行员报告称，一个发动机已经停止工作，随即第二个发动机也停止了工作。

21日早些时候，一架客机在阿富汗北部巴达赫尚省坠毁。阿富汗临时政府交通和民航部的一个小组已开始调查，阿富汗空军救援队也正在搜索该地区，完成调查后将尽快发布消息。目前，该飞机残骸仍未被找到。