近年来，外卖行业如火如荼，监管也越来越严格，评论投诉等成了外卖商家们的重要经营指标，有人则在这上面打起了歪心思。据法治进行时报道，西安女子邓某某在全国18个省市频繁点外卖，半年内她吃出“异物”200多次。

据警方调查，外卖到了后，邓某某直接线上联系商家，称自己吃到了虫子、订书针等“异物”，造成身体不适，要求商家进行赔偿。半年内，其索赔金额达2万元。目前，邓某某已被警方刑事拘留，案件正在进一步调查中。四川鼎尺律师事务所律师胡磊向极目新闻记者表示，从邓某某虚构吃出异物造成身体不适，以举报投诉等方式威胁商家索要财物的行为来看，是典型的敲诈勒索行为。

女子虚构外卖中两百多次吃出异物

据法治进行时1月6日的报道，不久前，北京市公安局刑侦总队的侦查员来到西安一高档小区，见到了犯罪嫌疑人邓某某。此时的她，刚刚旅游回来，还没来得及收拾行李箱，面对上门的民警，她一脸无辜。

顾客投诉记录 （法治进行时报道截图）

据警方介绍，经过梳理，邓某某住在陕西西安的某小区内，但每天都在线上点其他城市的外卖，送餐地址都是各个小区门口，餐到后，邓某某直接会在线上联系商家，称自己吃到了虫子、订书针等“异物”，要求外卖商家对她进行赔偿。邓某某说，她点餐后会说自己肚子疼，商家就会给她转钱。

警方查明，半年内，邓某某在全国各地外卖下单两百多次，涉案金额达两万多元，“订单量非常大，一天大概是一到两单”。目前，邓某某已经被警方刑事拘留，案件正在进一步调查办理之中。

邓某某在接受警方调查时，自称是在网上看到相关内容，就试了试。据北京警方披露，除了邓某某外，侦查员通过梳理外卖平台的投诉信息后，先后锁定了13名敲诈嫌疑人，这些人多次以食品中有“异物”、食品过期为由，对外卖平台进行敲诈，索要赔偿。2023年11月底，北京警方对14名嫌疑人展开了集中收网行动，初步核实涉案560余起，涉案金额5万元钱。

律师：是典型的敲诈勒索行为

四川鼎尺律师事务所律师胡磊告诉极目新闻记者，从邓某某虚构吃出异物造成身体不适，以举报投诉等方式威胁商家索要财物的行为来看，是典型的敲诈勒索行为，“敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用实施恐吓、威胁或要挟的方法，非法占有被害人公私财物的行为。司法机关认定非法占有目的，主要考虑当事人有无合法的民事权利基础，如果这个异物是邓某真的从食物中吃出来的，异物确实是商家失误落入食物的，邓某索赔多少都合法，但异物有证据证实是邓某某自己放的，可以推定其主观目的是非法占有。”

警方对邓某某进行调查 （法治进行时报道截图）

胡磊介绍，根据刑法相关规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。最高人民法院出台的相关司法解释中，在量刑起点的基础上，可以根据敲诈勒索数额、次数、犯罪情节严重程度等其他影响犯罪构成的犯罪事实增加刑罚量，超过三次的次数可作为增加刑罚量的事实。

极目新闻记者注意到，利用外卖吃出异物威胁索要财物屡见报端。福州警方曾披露一起典型案例：2022年8月，某外卖平台接到多个福州商户投诉，称有用户以外卖吃出苍蝇、头发等异物，向商家索取订单价格5倍至10倍的赔偿。但商户却表示十分冤枉。针对商户投诉，平台对该用户账号进行了排查，并向警方报案。

警方调查发现，自2019年起，该用户利用数十个美团外卖账号，以外卖中吃出异物为由，对商家和平台进行敲诈，甚至在网上发帖传授自己的“敲诈经验”，并以此牟利。据统计，该用户前后累计骗取赔偿79次，涉案金额近万元。犯罪嫌疑人张某交代，之前自己在点外卖的过程中，发现商家十分重视用户评价，而谎称外卖中有类似头发的异物往往难以求证真实性，张某便以为发现了商机，多次以此为借口敲诈商家。

胡磊提醒，外卖商家在日常经营中要合规经营，遇到投诉应该正常应诉解决问题，而不是本着息事宁人的态度花钱了事，遇到此类情况，应及时向公安机关进行报案。