近日，陕西西安。超市内一男顾客散落面条未处理离去，后女顾客赵某不慎踩到摔倒骨折，被鉴定为九级伤残。赵某维权过程中，超市可以提供监控画面，但无法提供肇事者顾客身份信息，因无法找到肇事顾客，赵女士将超市起诉至法院。法院判定超市方未能提供侵权人身份信息，亦未尽到安全保障义务，承担80%责任赔，赔偿各项费用共计19万余元。