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快递市场管理办法拟修订:不得擅自将快件放快递箱

导读 交通运输部网站2024年1月4日公布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》),《办法》自2024年3月1日起施行。 交通运输部介绍,修...

交通运输部网站2024年1月4日公布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“《办法》”),《办法》自2024年3月1日起施行。

交通运输部介绍,修订后的《办法》共9章57条,主要内容包括:明确促进快递发展的保障措施,建立绿色低碳发展的制度导向,优化快递市场秩序的规制方式,加强消费者使用快递服务的权益保护,体现快递安全发展的制度要求,完善快递行业治理的制度手段等。

澎湃新闻注意到,在加强消费者使用快递服务的权益保护方面,《办法》提出了多项新规。

例如,《办法》第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:

(一)未经用户同意代为确认收到快件的;

(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;

(三)抛扔快件、踩踏快件的。

此外,《办法》第三十六条规定,经营快递业务的企业应当建立快递运单(含电子运单)制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程,采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全。经营快递业务的企业应当建立快递运单码号使用、销毁等管理制度,实行码号使用信息、用户信息、快递物品信息关联管理,保证快件可以跟踪查询。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。 

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